一位微博网友从1月1日到3月10日，收集到有关国航、东航、南航、海航的投诉数量，1130条。
网友A说，积分兑换了个奶瓶消毒器，宝宝都长大了，奶瓶还没到！
网友B面对“您的电话很重要，即将为您接听”，深刻领悟了“你说的好有道理，我竟无言以对”。。。

看到这些也真是感觉不太好了，四大航企服务究竟怎么样？ {:3_57:}
经搜集的一些数据表明，航班问题是困扰四大航企的第一大投诉难题，行李运输，预定、票务和登机问题也是投诉老大难。数据多少有点枯燥，让我们一起来看看网友们的遭遇↓↓↓↓
【遭遇一】duang~一只箱子装上了！duang~一只箱子卸下了！duang~duang~duang~duang
一位微博好友说：北京飞重庆，今天亲自见证一个事实，真的是专挑好箱子摔，好好的一个新rimowa箱子摔成这....@中国国际航空 你们看看，能够追踪到问题根源不？给金卡会员一个交代！

【遭遇二】如果上天能给我一次再来一次的机会，我会对那个奶瓶消毒器说三个字：不选你
另一位发微博称：在14年底用里程积分兑换的奶瓶消毒器至今未到，2个多月过去了，宝宝都已长大，很快就不需要了。期间多次致电客服，并根据要求操作均无结果，多次致电东航投诉也无果，总是回答已记录，但始终无人回复我！

【遭遇四】您的电话很重要，即将为您接听。。。即将。。。即将。。。即将
原订的23日大连飞杭州的机票，昨晚发信息通知取消掉了，海航没有第一时间电话通知我，客服也一直联系不上，一直语音提示“您的电话很重要，即将为您接听”，我都在想我们的电话真的那么重要么，顺便说一句中国的各种客服电话真是想着法儿的绕晕死你，也让你接不通人工服务！

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