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2009-05-20

求助!急!求各位这道题如何做?

 对航空公司、零售业、旅馆业和汽车制造业的服务质量进行评价,较高得分表示服务质量较高,评定数据见下面。在显著性水平α=0.05下,检验这四种行业质量等级的总体平均值是否差异显著?

航空公司:59  56  47  46  55  54  48

零售业:   63  49  60  54  55   44

旅馆业:   70  68  62  69  59

汽车业:   49  55  48  49  50

 

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2009-5-20 16:24:00

最基本的单因素方差分析,旅馆业与其它三行业质量等级差异极显著,而其它三行业之间差异不显著。

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2009-5-20 21:05:00
多个独立样本的非参数检验更加贴切。因为单因素方差分析的条件是正态性,独立性和方差齐。
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2009-5-21 09:43:00
谢谢!特别是kuangsir6!  已解决!
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2009-5-21 09:47:00
楼主别客气!
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