或许跟大多数进入咨询行业的朋友不太一样,我当时是误打误撞进入了这个行业。转眼工作已经一年了,最大的感触就是,在咨询行业,并不存在大多数人想象中的光鲜,而且,时间上的不确定性非常大。
(一)初识:咨询顾问的光鲜与辛酸
很多想要进入咨询行业的朋友经常会问,咨询行业听起来挺高大上的,住的永远是豪华酒店,还经常有机会去世界各地“周游”,接触到的人也都是神马CEO, COO, CRO之流,非常羡慕咨询顾问这样的生活。
或许在我没有进入这个行业之前,我也会向往有一天能拥有这样的生活,可是理想与现实经常会有诸多差异 ~
所有光鲜的背后,都有不为人知的辛酸。
出国做项目是非常辛苦的,比如,早上7点半要到客户那边,忙上一天,等到晚上10点,好不容易今天的事情做的差不多了,忽然又来了一个urgent request,或者是跨国会议。作为咨询顾问,不可能要求senior manager按照你的作息时间选择开会时间,午夜12点打call是非常正常的事情,洗洗睡了之后大概就是午夜一两点了。第二天早上,还要准时到客户那边开始新一天的工作。试想,那个时候,每天都疲惫不堪,怎么会有精力去欣赏高大上的酒店,那是给张床倒下就睡的节奏。周六周日,恨不得好好补觉,基本没有太多时间去外面逛,所以,在国外做项目和在国外旅游是两码事。而且,一般很少会有junior people直接接触客户那边的高层。很多时候,都是间接接触,比如客户的seniors有什么样的要求,会将他们的需求直接转达给咨询公司的seniors。作为juniors,一开始不要考虑太多能跟对方senior接触的宏伟蓝图,应该更多关注从项目本身能够学到什么,对客户公司的组织架构和商业模式有没有更深入的了解。
(二)感触:关于咨询公司市场行业分析师
我是作为市场行业分析师进入Essex Lake Group的。想谈一谈对这个职位的一些感触。
与咨询顾问不同,这个职位一般比较稳定,不会有太多的出差。行业分析师就好比一个公司的knowledge center,不会直接与客户打交道,但是也会直接参与项目。比如,行业分析师会在一个项目开始的时候,通过各个渠道找到一个bench mark,与客户focus的area进行比较。举个例子,客户希望优化组织架构,可是不知道如何优化,行业分析师在这个时候就会找到best practice,可以是别的比较好的公非常efficient的组织架构,为客户提供potential的解决方案。
虽然不用频繁出差,但是时间上也存在很大的不确定性。有时候经常遇到下班之前的15分钟,忽然来了一个urgent request,说项目上需要什么样的改动和进一步的research,这个时候可能就需要牺牲下班时间完成urgent request,所以,如果是期望朝九晚五生活的朋友们,需要慎重考虑。
作为行业分析师,最重要的就是数据和论证观点的reliability。最忌讳的就是”maybe”, “I guess”之类含糊不清的话语。很多时候,研究结果都是会是公司seniors甚至是客户的seniors讨论的,比如,曾经做过不少关于某国银行业现状的分析,分析结果会直接呈现给公司的seniors。如果有数据或论证观点不太符合常规,seniors可能会提出质疑,如果这个时候,给出的回答是,“这个数据,有可能是xx,我也不确定”,这会是非常要命的。
【背景链接-关于Essex Lake Group】
跟麦肯锡、波士顿、贝恩或者德勤咨询这些巨无霸的传统咨询公司相比,Essex Lake Group(裴克铭管理咨询有限公司)是一家2008年创建的专注于数据分析的企业管理咨询公司,公司总部位于纽约,300多名咨询人员分布在伦敦, 米兰, 上海, 新德里等地的分公司,所以在Essex Lake一个非常赞的工作福利就是有机会去全球各地的office出差。
此外,Essex Lake服务的对象大多是高大上的500强企业,尤其是美国和欧洲的金融企业,Essex Lake凭借强大的数据挖掘分析能力,为花旗银行、摩根大通银行、巴克莱银行、美国大都会和美国运通等金融企业提供了不少中短期可行的利润提高方案。
那Essex Lake到底都挖掘哪些数据,他们的数据分析到底都做什么呢?这里举个小例子为大家说明下,Essex Lake有许多IT或者数据分析的专家,他们有的会通过爬虫和自然语义语音识别之类的功能,去社交网络上抓取大量信息,然后分析客户目标消费人群的偏好。当然,更多的时候,他们会针对客户的已经建立的数据库,编写各类回归或者统计模型,帮用户更好地识别风险,寻找问题的解决方案。
作为一家外资boutique consulting firm,Essex Lake的工作环境也更偏向许多外资公司的弹性化,每天早上可以10点上班(当然晚上加班也会很多就是)~
因为Essex Lake的上海办公室有不少外籍员工,所以日常办公交流的语言既有英语也有中文,大部分正式员工都有很好的海外留学背景。