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2015-04-22
Ø准确的进行表扬。

    管理者应认真思考,具体到什么是你感到满意,针对细节进行表扬。

Ø及时地进行表扬。

    在刚刚完成某项工作就进行相关人员的表扬。

Ø就所观察到的行为而非性格特点进行表扬。

    陈述所观察到的及其产生的影响,,而不要对性格进行推测。对员工而言,对表现出行为的反馈比对性格的笼统陈述更有价值。

Ø针对各自的优秀表现进行表扬。

    针对每个人依据自身水平所取得的优异成绩进行表扬。那些刚开始工作尚欠成熟的人,其优异表现可能为一些小事情。

Ø针对某些人的持续良好表现进行表扬。

    不是所有人在工作中都有优异表现,取得超群成绩,在这种情况下,可针对表现出的持续性进行表扬。

Ø要处在平等地位上进行表扬。

    不采取俯视的态度,最后采用平等而非自上而下的态度。

Ø偶尔使用其它标志

    握手表示祝贺,引荐给上司并在上司在场情况下予以表扬、表扬通告等。

Ø经常向那些缺乏经验和深陷困境的员工进行表扬。

   那些缺乏经验的员工,需要表扬来认识那些是正确的行为,同时,也可以为承担更大的责任做准备。同样,对那些因私人原因而深陷困境的老员工给予更大赞扬,可以帮助他们重建自信,聚集勇气。

Ø既要有私下的赞美也要有公开的表扬。

    用接受者所喜欢的方式进行表扬,因为表扬应该让他感到高兴。依据员工性格特点确定方式。


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2015-4-23 09:09:19
可以去了解一下gallup的成功曲线,有专门针对如何表扬下属的详述。
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2015-4-23 16:27:20
最好的表扬发现优点,包涵缺点!
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