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论坛 新商科论坛 四区(原工商管理论坛) 商学院 市场营销
2015-4-27 15:59:34
各有千秋、因时因情而异。
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2015-4-27 16:06:37
会员制不可以接受
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2015-4-27 17:12:24
。。。。。。
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2015-4-27 17:18:56
个人认为1.是否实行会员制  2 若实行会员制会员制,该怎样实行
1.会员制的初衷应该是锁住已有的顾客,即培养顾客的忠实度,一般情况下是对会员实行一定的优惠,加上特定的会员日活动,积分换礼品,积分换等级等等;但是会员制也不可避免的呈现出许多弊端,大大小小的商家都实行会员制是的会员不在那么高大上,反而感觉档次略低,继而影响客户的消费选择;
2 主要说的是该怎样实行会员制,
首先,作为商家客户体验是最为重要的,做好自身产品,提高产品的档次;其次,客户需要的不是你推荐的,要增加客户的知情权,从分考虑客户的意向;再者,会员卡可以使某银行的固定账号,或者微信支付,主要是方便,快捷;最后,对于优惠力度把握要适可而止,尽量不要在价格上有太大的差异,可以提高服务项目,例如会员生日一定金额内免单等。
以上都是个人观点,由于知识面有限加之时间问题,如有问题尽请包涵。
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2015-4-27 17:25:16
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2015-4-27 22:50:29
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2015-4-27 23:53:23
我觉得应该实行~
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2015-4-28 00:46:39
我选第三项,结果和大家一致,放低门槛,自然不会流失客户,但忠诚度也不高,门槛高,忠诚度高,但客户也就减少,所以只能权衡。
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2015-4-28 06:17:24
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2015-4-28 07:18:02
给会员一些积分换礼品的优惠就可以了,可以只登录手机号不用办卡,这样既记录了会员信息,在一定程度上增加了会员忠诚度,也不用花太多成本。
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2015-4-28 07:24:23
觉得4比较好,让人有会员期望
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2015-4-28 08:18:51
如果一个会员项目就能提升消费者忠诚的话,您说的这至少是20-30年前的事情了
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2015-4-28 14:24:32
会员卡不新鲜 不但要让会员体会到会员的幸福感 还要有别于其他同类会员的特别之处 这样才有吸引力
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2015-4-28 14:28:04
陌上-CC 发表于 2015-4-28 14:24
会员卡不新鲜 不但要让会员体会到会员的幸福感 还要有别于其他同类会员的特别之处 这样才有吸引力
比如说呢??
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2015-4-28 14:39:33
fin-qq 发表于 2015-4-28 14:28
比如说呢??
比如说会员生日发条祝福短信或者有小的礼品  发送活动信息有间隔 太勤是一种骚扰 不发又让会员觉得不受重视 联想一下现实中同类对手对待会员别出心裁的做法 看看能否实现同水平体验的其他福利不
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2015-4-28 15:52:08
应该,要不顾客就跑了,下次就不一定回来了。
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2015-4-28 15:56:05
第二个啊,美国的costco就是这样做的,生意好到爆啊。

理由:以会员卡构建会员与非会员的身份差异,同时大幅降低产品价格,使得会员们感到入会的实惠,以及想要通过不断的购买享受实惠,挽回会员费的sunk cost。

并且,第3和第4个选项的问题是,会员制应该享受到比市场更低的价格,而不是说非会员价格更高。因为非会员通过成为会员,带来了sunk cost,但是只享受到市场价格,为什么不去其他不要会员的店购物呢。
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2015-4-28 19:20:06
xxxxxxxx
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2015-4-28 19:56:54
会员可以绑定一定的消费客户,单单一的会员制度已成为广大商家必备的营销手段,现在看的是如何出陈推新,有创意的营销,不一定会员就一定享受价格上的优惠,这样打击了其他的消费群体,可以设定会员日,定期搞一些活动,定期进行宣传,调动会员的积极性,同时吸收更多的会员,进而带动消费。
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2015-4-30 13:29:24
gsu 发表于 2015-4-27 16:06
会员制不可以接受
为什么呢?不妨谈谈哦
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2015-4-30 22:46:03
{:2_28:}
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2015-5-2 01:31:28
我选4理由如下:
1,会员制可以在一定程度上保持忠诚顾客数,可以使忠诚顾客产生一定的荣誉感,因为他能享受比非会员顾客更优惠的待遇。
2,会员卡要收年费,但是年费不能高,只能象征性地每年10块钱以下,仅仅是为了防止某些僵尸会员的存在。
3,对于年费的收取还有一个建议就是规定会员每年的消费次数或者总金额达到一定额度就可以免会费,这样就更能刺激消费了。
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2015-5-2 07:24:53
会员制是趋势
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2015-5-2 22:47:43
我觉得应该渐进式改革办,实现会员证可以,但非会员也可消费,并且价格不宜太高
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2015-5-3 17:44:17
选择第三项,这也是目前大多数商场或公司采取的普遍做法
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2015-5-4 18:12:45
好东西要大家享用  赞赞赞
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2015-5-9 06:59:26
我是小老狼 发表于 2015-5-3 17:44
选择第三项,这也是目前大多数商场或公司采取的普遍做法
恭禧您,虽为经验之说,无理论基础,但为投票之最
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2015-5-10 20:33:36
33宇智波豚豚 发表于 2015-4-27 08:18
即使是会员卡制也需要有所创新,现在什么店都是搞会员卡,人们的钱包里已经有足够多的卡了,怎样才能吸引他 ...
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2015-5-11 11:03:47
不太懂 支持楼主 帮回复 希望有论坛币
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2015-5-19 20:58:12
问题很简单,但积分有多种类型。
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