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论坛 新商科论坛 四区(原工商管理论坛) 商学院 市场营销
2016-4-8 13:52:43
会员制可以,福利和优惠好一些吧,非会员价格更高太坑了。
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2016-4-10 11:12:53
会员制应该有效果吧,实践中经常使用。
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2016-5-9 23:40:51
会员制对于公司来说是为了收集顾客信息,提出针对性的个性化的营销以及销售方案,这就需要客户产生持续性的数据。对于顾客来说,为什么要选择成为会员并增加粘度呢?其一是公司提供的服务或者产品别人没有,其二是公司培养了顾客的情感忠诚和行为忠诚,其三是转移成本太高等等原因。为了吸引会员数量,价格上会员优惠只具有短期的吸音效果,不具有长期持续性吸引力。重要的是会员是否享受不一样的待遇和服务?比如会员专享,会员抢鲜体验,会员送货服务等等。
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2016-5-31 09:11:56
是否应该先分析一下会员制度的目的何在,是为了提升用户的忠诚度,还是为了获取用户数据便于商品的采购和销售方案制定,然后还需考虑零售店所处地理位置,是小区内较为封闭性的地点,还是火车站之类的客流量较大的地方,考虑了相关因素后,最后才能确定会员制度是否该制定,再根据具体目的,指导会员制度的具体标准。
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2016-6-11 13:33:58
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2016-7-1 12:27:57
thanks
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2016-7-4 21:59:23
会员制应该有效果吧, 每个月定期有2天进行优惠活动,在生日那个月份有一次大量折扣的购物优惠。
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2016-7-4 22:58:05
支持!
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2016-7-13 17:24:04
是否实行会员制对顾客忠诚度意义不大,优质服务、超越期待才是正途
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2016-8-12 09:43:27
会员制可以,福利和优惠好一些吧,非会员价格更高太坑了。
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2016-9-1 21:15:37
会员卡的设计目标是激励客户,而不是设置门槛让客户流失。
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2016-9-3 13:13:18
感谢分享!
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2016-9-7 02:19:13
受益匪浅
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2016-9-18 12:02:02
不一定有用,如果有优惠,真心对待会员,会越来越多,如果想从会员那里多割肉,……
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2016-11-11 17:20:00
好的营销从不会怪罪制度的好坏
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2016-11-27 21:26:19
个人认为。会员制有必要,可以给一些优惠 但不是建立在剥削非会员的利益上面。
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2016-12-28 23:15:35
形式总要为内容服务
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2016-12-30 21:03:44
thanks
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2017-1-10 07:04:05
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2017-1-11 16:03:09
我就来看看
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2017-1-16 19:50:07
会员制,让我想起直销或传销(并不是指它不好的一面),行之一套有效的配合模式,可行的。
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2017-1-16 22:34:48
潘振权 发表于 2017-1-16 19:50
会员制,让我想起直销或传销(并不是指它不好的一面),行之一套有效的配合模式,可行的。
thank you
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2017-1-24 12:07:16
个人觉得不一定
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2017-2-21 16:52:37
个人认为:1、是否用会员制应该先明确推行会员制的目的,如果是为了资金流或者对消费者进行划分的话,会员制是可以一试
2、还有一种情况,如果在之前的营销经理带领下,没有取得满意的成绩,那么会员制未尝不是一个尝试的办法
3、新官上任三把火,如果做了决定就力排众议,坚持推行,但要承担的起可能出现的风险
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2017-3-8 18:00:05
会员制好点
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2017-5-21 17:27:29
会员制三个字可以有无数种内涵,包括下面的定价啥的,不客气的说完全是拍脑袋的做法。这个店目标客群是谁?价格敏感性如何?周边客流怎么样?竞争对手如何?现在店面每个统计周期新客户有多少?贡献多少销售额和利润?老客户多少?贡献多少利润?老客户的流失率怎么样?目前店面面临的最主要问题是新客不足还是老客户流失?……

会员制不是出发点,销售、利润和获客才是,会员制也有一百个细节,可以让甲的会员制成功而乙的不成功。
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2017-10-18 22:55:02
1.首先解析题目关键词,会员忠诚度。什么叫做忠诚度:目前常用的评价方式,顾客来得频次多且消费高,也就是会员到店率+会员销售占比。如果问题只在用会员制培养会员忠诚度,而不是楼下各位说得更大更广的整个的销售额、利润等,那么毫无疑问,会员制是培养会员忠诚度必不可少的方式。
2.其次解题,如何借助会员制来提高会员到店率+会员销售占比,这两者是前后关系,首先要确保提高老客到店率,在到店基础下进行消费;第二,如何提高老客到店率,通过更好的会员增值服务来吸引,譬如各大购物中心做的较为鸡肋的停车优惠,快速结账通道,会员积分换取免费礼品等;到店后如何刺激会员消费,列出会员SP商品,会员日指定9折等;三,以上其实都是较为鸡肋的服务,无法一针见血达到顾客最痛点,但实际上如果要通过收费的会员方式来培养会员忠诚度,达到最大程度的盈利,可参考美国COSTCO超市,其会费收入甚至占到全年利润近70%左右。但如要走到这点就意味着会员制颠覆了传统的零售商品售卖制度,为顾客寻找,提供高性价比的商品这一服务,收取顾客享受这一服务的费用(即会员年费)即为最重要的收入来源。
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