Beacon会是营销的下一个大风口吗？

2015年5月8日，基于Beacon技术的微信摇周边将与万达院线合作举办O2O活动，把Beacon技术带入到电影产业，显然腾讯也把Beacon技术视为下一个风口。梅花网之前的文章《营销技术 | 阿里腾讯都在布局的Beacon是什么？》、《营销技术 | 看阿里巴巴、西单大悦城如何玩转Beacon》中分别介绍了Beacon是什么以及国内实施Beacon的几个著名案例，那么Beacon的未来到底在哪里，他的出现给营销带来了什么新的意义。

先来看看Beacon带给营销的新意义

1.从过程出发的客户行为分析

一个成功的产品一定是建立在对消费者深入洞察的基础上的，于是分析消费者行为数据成为企业的必备技能，但是知道消费者的行为"是什么"往往不能给企业的决策提供足够的指导，企业还需要知道消费者行为发生的原因，而通过基于过程的消费者行为分析就能清楚"为什么"。

过去企业往往只能知道你最终购买了什么以及企业在各个产品上的销售额，却难以发现购物过程中哪些因素影响了你最终的购买决策，Beacon技术可以帮助企业分析你在商场的行走路线、在哪些产品或者区域面前逗留了更久、哪些产品之间的关联性更大，然后对比最终购买的数据就可以更详细的知道你购买一些产品的原因了，基于此指定的营销策略就更加的科学。

2.更合适的促销信息推送

有时候你的手机经常会收到根本不需要的优惠信息推送，有时候当你想要知道一些店铺的优惠信息却又不知道到哪里去查找，这就是现在营销的窘境，商家只能做到尽可能精准的信息投放，却没有办法在最合适的时候把合适的营销优惠信息告诉你。

Beacon的出现正是让促销信息的推送更加合适，一方面Beacon信息推送是实时的，当你走到那些店铺的时候才会推送，马上可以获取到任何你需要的优惠信息并做出决策；另一方面Beacon优惠信息的推送是基于一定场景的，所以它能更加精确的推送到相应的优惠信息给你，避免了推送一些你不需要的信息，提供这个情境下正确的服务，让营销能够更接近受众。

3.更有想象空间的营销方式

营销一直在变化，从乡镇时代人与人之间的面对面信息传递与沟通，到大众传媒的出现，一对多的传播模式成为主流，再到移动互联网时代回到了那个人与人之间单对单交流的时代，营销从来都没有固定的方式，Beacon技术的出现更是让营销方式有了更多的可能。

Beacon的定位能够让企业基于位置信息进行更多的互动营销，举办更加有想象力的现场活动，诸如系列前一篇中平安天下通利用Beacon的定位功能完成线下任务。我们大可想象在定位信息的帮助下，企业还可以做些什么营销活动，商场内寻宝、现场找人组队完成任务、基于位置信息签到等等，可以有很多既有效率又有乐趣的活动，让人们在不知不觉间记住了企业的信息、购买了企业的产品。

4.CRM管理的新价值

我们经常可以看到一些把CRM做到极致的案例，诸如当你走进一家餐厅，服务员记得你上次坐过的位置、点过的餐并且再推荐一些你可能会喜欢的产品，但是这些都是依靠企业员工个人记忆下来的，不仅低效而且很多企业很难做到，试想一下如果商场的服务员记得你上次购买了什么吗？显然是不可能的，但是Beacon可以做到这一点，Beacon基站就可以知道你再次走进商场并且把相应的信息发送到企业的智能系统里，当你在商场中走进一些产品的时候，可能就会提示你上次购买的产品推出新款了，也可能会提示你购买过的某款服装的设计师又设计出新的衣服啦，在Beacon系统的帮助下可以让企业为消费者提供更好地服务以及消息推荐，让CRM管理更加有效。

Beacon技术有着光明的前景，对营销也将产生极大地影响，但是实施Beacon还是有些阻碍，也是Beacon未来发展的隐忧。

1.Beacon基站建设与维护成本

Beacon的实施需要建设大量的基站来保证信号的稳定性以及覆盖面这些基站的建设以及后期的维护成本对商家都是一笔极大的负担，在beacon对企业的获利贡献不明确的情况下有多少企业愿意承担这笔支出。

2.APP开发与推广的成本

Beacon的实施还需要商家开发一个APP来接收基站发出的信号，但是APP的开发与推广需要投入大量的资源，当然现在企业有了另一种选择，就是接入支付宝、微信这样的平台软件，支付宝与微信都已经具有了非常大的用户基数，而且支付宝的AliBeacon与微信摇周边的服务都是允许商家借助自己的软件平台开发Beacon自助服务，从这个角度看APP的开发与推广就不再是大问题了，也可以看到支付宝与微信在未来O2O领域的发展前景必然是一片光明的。

3.信息骚扰与安全的考虑

想象一下当你一走进商场就不断地有各种促销信息涌入你的手机，我想这也是一件很让人崩溃的事情吧，过多的促销信息干扰会极大地降低消费者的体验，所以商家对优惠信息的推送一定要有一个度，适量并且精确，这要求商家对消费者行为进行了准确的分析与预测。

另一方面Beacon的基站信号大家都可以建立与模拟，所以难免会出现一些不法分子利用这个机会对用户推送一些乱七八糟的信息或者进行诈骗，这也让Beacon应用的安全性蒙上了一层隐忧。

4.用户习惯

Beacon的应用需要用户手机的蓝牙一直处于开启状态，而现阶段大多数用户都没有这样的习惯，因此教育人们开启蓝牙以及使用Beacon技术需要有一个漫长的过程，但这并非是不可改变的，笔者以前就没有时时查看微信的习惯，只是无奈于大家都用微信也只好养成了这样的习惯，所以无论是蓝牙开启还是使用Beacon的习惯都可以被培养，关键是养成这样习惯的驱动力与利益有多大，另外也许技术进步让蓝牙可以被替代了呢。

所以Beacon的未来有多大，你说呢？
信息来源：梅花网 Wilbur.Yu