消费性服务业_消费性服务业定义_消费性服务业分类特征_消费性服务业职位有哪些

        随着经济的持续发展，衡量一个国家经济好坏的重要指标就是服务业所占的比重，而服务业的主要构成又可以分为消费性服务业和生产性服务业两类。也许很多人对于生产性服务业并不陌生，消费性服务业定义，消费性服务业分类，消费性服务业特征，消费性服务业有哪些职位便不甚了解。。。。

消费性服务业定义：

消费性服务行业是我国“十一五”规划中提出和强调的概念，消费性服务业主要是指为适应居民消费结构升级趋势，继续发展主要面向消费者的服务业，消费性服务业扩大短缺服务产品供给，满足多样化的服务需求。消费性服务业其内容主要包括商贸服务业，房地产业，旅游业，市政公用事业，社区服务业，体育产业。

消费性服务业分类：

消费性服务业是直接接触顾客的行业，按消费性服务业的主体划分，消费性服务业可以分为两类：一类是有形产品服务类，即是以餐饮、超市为典型代表的“服务+产品”类；一类是无形产品类，即是以旅游为典型代表的“服务+环境”类。

消费性服务业特征：

消费性服务业的特征可以归纳为以下四个主要方面：

同时性。是指服务的生 产过程和消费过程在时间和空间上几乎是并存的；在有些情况下，生产过程略早于消费过程。

波动性。是指服务的不稳定性和多变性，对同一服务，因提供者、企业、时间、地点、环境等不同而产生差异。

服务价值感知的主观和差异性。不同消费者对同一个消费性服务的理解、认知和满意程度是多样的。

消费服务的全程性和难以预测性。服务的满意度主要是取决于消费行为全过程的心理感知。由于消费性服务业独特的特征，在分析消费性服务业时企业应多加关注服务质量管理、客户关系管理，这对于消费性服务类企业至关重要。

那具体的消费性服务业所包含的职位又有哪些呢？

具体的消费性服务业所包含的职位有