互联网越来越深入地改变着各个行业的业务模式，由此释放出巨大的经济价值。其影响力很大程度上将体现为生产率的提高，因为互联网技术使企业从产品开发、供应链管理到销售、营销在内的众多传统业务流程进行改进和简化，从而节约大量成本。互联网也创造全新的产品和服务市场，而这些产品和服务几年前可能并不存在。在某些情况下，数十亿美元的新市场几乎在一夜之间就创建起来。
      电子商务正从根本上重塑零售行业发展并催生消费增长。新型数字学习工具以及大型开放式网络课程等基于网络的产品，使得有学习需求、但资源匮乏的群体有机会接受优质教育服务。在制造业，互联网让企业有机会与供应商及合作伙伴携手全面优化其自身运营。为了解读整个经济领域内这种无处不在的转变，本研究选择了六个代表性行业进行分析，它们覆盖了制造业与服务业的不同类型产业，包括连续生产与离散生产行业，以及企业和半公共性质的服务业。
       消费电子：为尖端数字产品创造新市场自2007年以来，中国消费电子产品市场（包括家用电子设备和数字产品）的年复合增长率高达18%，2013年的销售额达到了13970亿元人民币42。但竞争正在愈演愈烈，业内巨擎面临这样的挑战：如何在采用新的业务模式的同时维持利润率。
       通过技术开发和产品创新，互联网已经对消费电子行业产生了重大影响，特别是在智能家电和数字产品领域。此外，它还降低了小企业和初创企业的准入门槛。具有创新业务模式的公司比如小米（见附文2，《小米玩转“爆米花”》）能够迅速抢占市场份额。电子商务正成为行业标准，新产品和新平台的显著增长意味着企业必须适应不断变化的产业格局（见图10）。
       附文2：小米玩转“爆米花”
      成立于2010年的小米公司是中国领先的智能手机制造商，它设计了一种互联网时代的业务模式。到2013年，公司营收已经超过50亿美元。它建立了一个在线社区用来收集用户最想要的产品特性和改进信息，并听取他们的意见来完善下一代的操作
系统和设备1。在产品发布前，小米会在社交媒体上制造一起轰动事件，从公司董事会主席的微博账户开始。“爆米花”（小米粉丝的昵称）们扩大了这种宣传。许多“爆米花”是关键的意见领袖或者多个网上论坛的版主，他们会热情地宣传新产品（出于对品
牌的热情经常免费宣传）。小米设计了网上预约购买制造“饥饿营销”。粉丝在网上分享如何几秒钟“抢”到手机的技巧，很多人进行“哄抢”。2012年，该公司一次性上市5万部新款手机，不到3分钟1就已销罄2。网上预约购买节省了线下的分销网络设置成本和销售渠道成本。小米已经围绕爆米花社区和社交媒体建立了客户忠诚度计划。社区定期组织线下聚会，此外通过微博和其他在线渠道提供客户服务，作为对其线下售后中心的补充。