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论坛 新商科论坛 四区(原工商管理论坛) 商学院 组织管理与领导力
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2015-05-25

    改善员工工作中的坏习惯


员工工作中的坏习惯
    坏习惯一:受罚后总有怨气;
    坏习惯二:大错不犯,小错不断;
    坏习惯三:部门之间互相扯皮。
    如何改善员工工作中的坏习惯,也是提高企业执行力的重要条件。



让员工甘愿受罚
    管理者要向员工灌输这样的观念:不是管理者去惩罚你,而是公司的制度去惩罚你。只有制定合理的制度,并严格执行制度,才能在管理上体现公正和公平,才能让员工在受罚后心服口服。
    当员工说“我以为”、“您不知道”的情况下,领导要做的就是只问结果不问过程,只需要让员工自己说明能在哪一天完成任务,然后为其做好记录并且按时检查即可。这个时候,领导一定要做到说一不二,要向员工说明如果延误一天要进行怎样的处罚。



大恕小罚、火炉效应
    管理者一定要承担责任,向下属授权的时候,一定不要让他们有心理包袱。管理者一定要谨记——授权不是推卸责任的借口。
    大恕小罚就是当员工犯了较大的错误时,管理者不应处罚他,而是让他认真进行总结,找出究竟是哪个环节出了纰漏。大事做错了是能力问题,是可以被原谅的;小事做错了是态度问题,绝对不能容情。
    火炉效应就是要让炉子的火烧到三丈高,这种情况下没有人敢拿手去试温;炉子要是没有火,人人都敢拿屁股往上坐。总之,就是要让每一个员工重视细节,细节做得好,过程做得好,结果自然也会好。


多动手少动口
管理要严格,但是批评员工不宜过多。
    语言是一种艺术,员工并不怕天天骂人的主管。做主管的人要想让下属敬重你,最好多动手,少动口。
    适当的语言上的关怀,能起到很好的作用。如:生产车间气温很高,赶货又紧,员工加班加点,但主管的话让员工心里舒服:“货要赶,品质要保证,但身体是革命的本钱。天气太热,注意身体,如果不舒服就休息一下再干。”
    “说一不二、手段严厉”是铁腕管理的一种表现。但是,人性化管理和铁腕管理究竟哪一个更有效?二者应如何平衡?这是管理者需要认真探索的问题。
    优秀的企业一定要严格管理,小到企业大到国家,道理一样。




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