干事业，最要紧的是聚拢人心，群策群力。

而要聚拢人心，最基本的事情是要合理回报，说白了就是一个字——“送”。

送---聚拢凝聚人心、群策全力

送的要领：一是要送得贴切。人各有所求，各有所好，要因人而异，该给钱财的给钱财，该给提拔的给提拔，该给荣誉的给荣誉。二是要送的大方。对有贡献的人就是要充分回报，这样才能让大家奋勇争先。三是要送的及时。奖赏之事，不可拖延，拖延了，不但影响效果而且会寒了人的心。

送的多、送的贴心，就稳定了团队，凝聚了人心，所以领导会送很重要。

给钱给物必须有策略、有道理。给钱的学问比赚钱的学问大。

现代团队管理中，一个团队的成员有2中基本的行为：

第一种：关系行为，即处理人与人之间的关系，搭建人脉平台，构建满意度和和谐氛围。

第二种：任务行为，即完成工作指标。

用到一个方面的行为是不对的，必须两条腿走路，平衡的前进。

马克思有一个观点，人的本质是其社会关系。

在团队中，特别是有本事的人，要很融洽的处理好与周围人的关系。企业上面为人，下面为止，这叫无人则止，把人脉关系搞垮了，失业也就停顿了。

管理团队就要会送，“把名给到明处，把利给在暗处，当中给面子，背后给红包”，也就是把形象和荣誉给到明处，把实惠和利益给在暗处。要舍得给，也要贴着心给。

当领导首先要给下属差异化的激励方案，因人而异。得贴心给待遇，要什么给什么。什么较了解人？就是了解一个人的需求；什么叫关心人？就是贴着心满足需求。

另外凝聚人心需要抓紧关键时刻。日常交往拉近距离，关键事件深化感情。所谓有感情，就是有回忆。感情可以消失，只要你忍住不回忆，感情就会消失；感情可以创造，只要你跟一个人仪器，做很多值得回忆的事情，终究一天，他会对你产生感情。所有要读一个人积累感情，就一定要跟他做很多值得回忆的事情。要激发一个人的感情，就跟他一起回忆美好的过去，会议的越多，这个人对你的感情就越深。

送的策略使用是需要注意：第一，依据对方的需求，打造差异化的激励方案；第二，日常工作中拉近距离，关键事件升华感情；第三，先制造回忆，后产生感情，有了感情以后就可以一起再做大事；第四，精神的内容要有物质的载体。

送的过程中，还有两个要害必须把握，否则送得越多，效果越差。

公---大公无私方能成就事业

第一个要紧的事情是要“公”，即公正无私、大公无私。

当年汉高祖刘邦定了天下，开始封赏功臣，整个长安吵得乱七八糟，大家都在争功抢功，局面很乱，稍不留神就可能出大乱子。这个时候，刘邦请来了谋士张良，问张良怎么才能控制住局面。张良说，很简单，主公要先封雍齿。雍齿是刘邦的旧部下，曾经投降项羽，给刘邦造成了巨大损失，刘邦曾经恨恨地说，等得了天下第一个就把雍齿烹了解恨。张良说，全天下的人都知道大王最恨雍齿，现在你先封雍齿，所有的功臣都会看到大王封赏是绝对公平的，连雍齿这样的仇人做了贡献都可以受封，更何况别人呢？这样大家就不会在争抢了。于是刘邦封了雍齿，果然人们的争吵平息了。慷慨奖励曾经的对头，这就是“公”的威力。

公的第一点就是要用公心干工作。个人情绪只能私有化，要学会调整控制自己情绪，也就是情商要高。公的第一层含义就是在做公事的时候，能够把情绪放在一边，不管有多么不良的情绪，一旦面对工作，就能把情绪调整过来，能用工作态度、工作眼光对待人和事。领导的工作千头万绪，接触多种人，情商要高，得学会控制不同的情绪，及时转换。

公的第二点就是如何用公心对待利益。给待遇要由远及近。先给那些有过过节的、闹过对立的，平时不服气的，给这样人一个公正的待遇，可以让整个团队稳定，这叫稳定的力量、凝聚的力量。如高祖刘邦先封雍齿，封一人而安天下。

所以，公的含义也就是学会用公心对待私人恩怨，情商要高；给待遇设个顺序，能够由远及近，先给不顺眼的人公正待遇，能够做到这些，也就是公了。

明---看到大节，也要看到小处

第二个要紧的事情是要“明”，就是明明白白、明察秋毫。 看人要看细看小，这就是慧眼所在。

大汉中兴皇帝光武帝刘秀打败了王莽，收服了各路豪强，统一了天下。论功行赏的时候，功臣们也是吵得乱七八糟。这个时候，刘秀发现一个人很特别，他就是功臣冯异。每次其他人争功的时候，冯异都不参与，自己一个人安稳地坐在大树下。刘秀赞道，真是“大树将军”。于是刘秀就先封了冯异。封完以后，大家不吵了，因为他们发现连最默不作声的人也得到了应有的赏赐，主公一定是把什么都看在眼里、记在心里了，再吵也没有用。及时奖励最默默无闻的人，这就是“明”的威力。

明的第一点就是对每个人的背景和特长都有细致的了解。用人要看其特长和背景，有了细致入微的了解，就没有不可安排的人，只有不会安排的领导。任何一个人只要安排得当都是有用的，所以搞管理简单讲就是要用合适的人。

明的第二点就是要有细致入微的安排和对待。

领导是一个公司或部门风气的创造者。你有什么的风格，单位就有什么样的文化。通俗讲什么样的老大带什么样的兵。

如果一个领导没有明察秋毫的眼光，公司或部门就会浮夸，变得只会做表面文章。

在团队中，有很多默默无闻、兢兢业业的人，他们没时间、没平台、也没有机会在领导面前去表现。但当他有了成绩时，应该宣传他、表扬他、鼓励他，不要让他寂寞，所以让老黄牛披红戴花、有草有料，要让英雄不死，只有这样，才能有更多的人去做基层工作。

另外，需要关注不要让发现和培养人才的人被冷落。伯乐不常用，也许同对伯乐的关注不足所致吧。

团队管理中，需要关注：第一、别让默默无闻在一线奉献的人受冷落；第二，别让发现和培养人才的人受冷落。做到这两点，团队才会有足够的后劲，这叫明察秋毫。

明的第三点要注意团队中可以有闲事，但不可以有闲人。

公司可以有闲事，但不可有闲人。要让每个人都忙起来。一般人好处理，例行的日常事务即可以让其应对；对于能人，就需要重点关注了。

管理能人有两个要点：

第一，要用“紧箍咒”约束能力。对于能人，没有约束就难以信任。信任不仅需要感情认同，还需要一种机制的认同。给能让带上紧箍咒，忠诚度就提高了，做事情也有谱了。领导就可以放心了。当然有些能人能主动给自己带紧箍咒，例如王翦灭楚时不断向秦王提要求。

第二，要让能人有事可做。庸人闲下来就会找事，能人闲下来就会闯祸。人人都要忙起来，都要有事做，特别是能力，一定要给他一个足以让他觉得自己的能力能够得到发挥的领域。除了工作，还可以该一些业余的活动，充分体现企业文化，营造和谐的氛围，给某些专长人员。

整理自赵玉平《青梅煮酒论管理》和《水浒是本管理书》