绝大多数人会认为,能留住员工的企业,应该是工资待遇高的企业。但许多时候情况并非如此(垄断性行业除外),原因何在?笔者研究发现,留住员工并不仅仅靠待遇一项,还有更多的因素(企业福利等等)在影响着员工的选择。在劳动力相对不足的今天,企业留不住员工将成为致命的问题!因此,研究该留什么人和如何留人具有十分重要的现实意义。
案例
先来看一个例子。a企业有员工近2000人,年度员工离职率在30%左右,和同行企业比较也算正常。在留人实践中,这家企业老板把关注的焦点放在了老员工、优秀员工、骨干员工身上,在(买车、买房以及股权激励等方面)政策上予以了足够的倾斜和照顾。所以老员工、骨干员工相当稳定,基本上不流动,频繁离职的大多是新员工。过去相当长的时间里,这位老板没有感觉这种状况有什么不妥。但是最近他有些坐不住了,原因是他发现同行b企业的做法相当特别,而且好像效率更高成本更低。b企业从数年前开始就导入了就积分制管理,老板深刻领会到“造物先育人”的道理,在留人方面,始终把关注的焦点放在带动新员工积极性身上,老员工因为积分的积累也有职位福利,但是想要或者更好的福利,就必须相对应更积极的去做事。因为新员工在进入公司时,会更加积极去争取积分来获取福利,而老员工想获得一样的福利就必须活跃起来,所以通过积分制管理的方法来带动新老员工的积极性,在新员工设计了2-4年的成长积分福利(工人就分了八个晋级台阶),并采取多种措施想方设法留住新员工,引导和帮助他们在工作中不断增长才干。而老员工在带动下也慢慢积极起来,所以最后离职的都是那些好吃懒做的老员工,这家企业员工离职率只有10%左右。
分析
有管理经验的人应该清楚,由于a、b两家企业人力资源(战略)政策不同,分别养育了完全不同的团队文化。a企业内死水一潭,管理上固步自封,缺乏活力,老员工完全没有工作激情,只是应付性完成自身的本职任务,老板想改变比登天都难。因为新员工没有机会来了就走,福利都是按工龄来分配,不能对老员工形成竞争压力。老员工毫不费力(不需学习提高,积极做事)就能主宰公司的一切,而且让企业高层越来越相信“老员工不能走”。b企业内进出有序,管理上创新不断,充满活力,老板想改变易如反掌。原因是,通过积分制管理,新员工进来之后不断竞争成长起来,老员工面对新员工的竞争,只有两种选择,要么选择超越自我,要么选择让位给新人,组织从此形成良性的新陈代谢并充满活力。从a、b两家企业的对比中,我们应该很容易得出结论:要建设充满活力的团队,需要完善的员工激励制度。
总结
一个完善的积分制管理制度,会使公司企业文化及氛围得到提升。通过相互对积分的争取,营造了一个愉快,舒服又有激情的工作氛围。通过对积分的累积而所能获得的福利和奖励来带动员工积极性,使员工有更好的理想追求,不会产生离职的念头,因为他的积分累积不易,而下一份福利就在等着他了。通过积分制管理,分值高的员工,能够比分值低的员工,享受更多的福利待遇,这意味着他为企业付出了更多、创造了更多;同时,积分制管理还打破了大锅饭式的分配模式,为企业节省了大量成本。员工的积分分值,终生有效,如果员工离开企业,他的一切全部清零,以后只能从头再来。所以,积分制管理为员工建立了数字银行,让企业快速成为培养人才的平台。这就是b企业在未来两年内会超越a企业,并且甩开的越来越远,可以看出一个有效的企业激励制度在留人,育人方面起到了重大的作用。