[size=15.833333015441895px]浙江临海人胡师傅在小城里开了18年快餐店,如今他想把店关掉,多陪陪家人。但店里还有354张会员卡,里面的钱少之几元,多的还有数百元。这两天,胡师傅一直不停地在给顾客打电话,他说存在卡里的每一分钱他都会退回去。
他在电脑里统计了一下,一共还有354张会员卡里的钱没有退掉。老胡和家人商量后,一致觉得必须把钱退还给顾客,即使原先充值赠送的部分也要按照一定比例退回去。老胡在店门口停业告示旁又加了一条退款说明,落款的时候还特别注明:“感谢各位顾客多年来的支持和厚爱,因为歇业给您带来的不便,我们深表歉意。”
后来陆陆续续有顾客看到消息来店里退钱,但还是有不少人没来。老胡和员工就一个个打电话通知顾客来退钱,暂时联系不上的就发短信。
昨天,老胡说,现在差不多还有十多个顾客没来退钱。
不过没关系,他说自己手机号不会变,只要顾客看到消息随时可以找他退钱。