“我相信人天生乐于互助，可究竟是什么使我们难以体会对方心中的爱，以致互相伤害?”有时我们出于好心，但说出来的话却达不到好的效果，甚至一出口就引发误解、争吵和隔阂。其实，原因就在于许多人不懂得沟通技巧，尤其下面几句话一出口就会特别招人烦：

指示型：你应该

这种高高在上的说话语气谁能受得了呢?原本好好的对话方式，变成了一方对另一方的命令，想想都觉得闹心。有时候不妨站在对方的角度想想，或许你会知道如何更好的表达你的意见。

贴标签：你怎么老这样

人都有一时之过，不要把对方一棒子打死，否则他会委屈甚至恼怒。

质问型：为什么不

有时我们想提建议，却让人感受到质问和职责。不妨换成“如果那样做，你觉得如何”，这种征询口吻更易让人接受。

不耐烦型：别跟我说

这种自以为是的态度会让听者很受伤，毕竟感情中讲究的是双方平等，有什么话不能好好说呢?再说了，沟通是要双向的，当对方想急于传达自己的意见，却发现你冷冰冰，以后估计也就不会再有什么热情与你对话了吧。

先扬后抑型：还行，不过

这种肯定只是表象，“不过”之后才是重点。这种句式让人感觉我们不真诚，甚至有点轻视。可以改为“已经很好了，如果再怎样改进一点就更完美了。”

威胁型：如果……我就

威胁往往会引起逆反心理，不如以奖励的方式，即承诺如果对方做到了什么，就给予怎样的奖励，往往更容易让人接受。

比较型：你看人家

感情中最忌讳的事情就是与人相比，你们的爱情需要自己去经营，千万不要牵扯到他人的感情中去。只有放平心态，爱情才能够长久甜蜜。

打哈哈型：谁知道呢

这种模棱两可的话意味着敷衍，而每个人都希望自己的声音被认真对待。可换成“我和你的意见不太一样，你再问问别人的意见。”

作者：杨金锁  来源：世界经理人论坛