别嘲笑办公室桑拿房 英国《金融时报》 穆拉德•艾哈迈德

前不久，网络汇款服务TransferWise将总部搬到了伦敦，还在新总部的办公室里装了一间桑拿浴室。

正是这类奢侈之举，令高科技初创企业受到不少嘲笑，说它们比起盈利，更喜欢把钱投在乒乓球桌上。
但这间桑拿浴室不止象征着挥霍过度。TransferWise的创始人是爱沙尼亚人，该公司的许多业务都位于这个波罗的海国家。最近我与其联合创始人塔韦特•欣里克斯(Taavet Hinrikus)进行了一次访谈，当他描述起自己正努力培养的企业文化时，整个人所呈现的活力令我印象深刻。
他希望自己的员工相信他们是“一场革命”的一部分，而不只是劳动力。他希望在办公室中培养尊重感。欣里克斯说：“没冲突的环境才是好环境”。为了灌输这些价值观，他将所有新员工（来自伦敦或纽约）都送到爱沙尼亚首都塔林去度过入职第一周。在那儿他们将接受有关公司历史和价值观的速成培训。

对于初创公司，尤其对于高科技初创企业而言，创立明晰的文化非常重要。风险投资令他们可以迅速扩充队伍，可增速如此之快，令这些组织里的新人感到很难同化，无法理解工作文化，从而导致员工被扯向不同方向。
硅谷在解决这类问题时，倾向于创造一些车尾贴式的格言。几年前我在参观Facebook位于加利福尼亚州门洛帕克的办公室时，看到墙上贴满了海报，上面醒目地印着一些口号，比如“思维要新，行动要快”，还有“无畏方能前行”。
它们的目的是鼓励员工创新，提高工作效率。在旁观者看来，这些标语让人感到奥威尔的意味。可是环视Facebook巨大的办公室，满眼皆是伏案快速敲键盘的年轻人。我没看到有人在乒乓球桌附近闲逛。
还有的高科技公司在提供额外福利时，也不忘企业文化目标。Songkick是英国一家音乐演出信息推送初创公司，该公司会给新员工发一套《白宫群英》(The West Wing)影碟。
Songkick的联合创始人Michelle You几年前曾告诉我，这部美国电视剧代表了“我们所向往的Songkick的理想化版本，一个让员工们彼此信任、效率高、负责、互相都坚持高标准，并且互相都诚实以待的地方。”
还有一些硅谷公司允许员工“无限休假”，效率应用公司印象笔记(Evernote)是其中之一。该公司首席执行官菲尔•利宾(Phil Libin)表示，他的员工最初的反应是，休更短时间的假。这迫使他坚持所有员工至少要休一周假，并对那些组织一次“开阔视野”旅行的员工提供1000美元。这项政策旨在培养出一支有创造力的、快乐的员工队伍。
对文化的注重带来了回报。招聘网站Glassdoor进行了一项名为“企业文化有回报吗？”的调查，发现那些被员工认为工作环境良好，且企业价值观得到称赞的上市公司，其股价表现一贯强于大盘。
高科技初创企业如果过晚处理企业文化问题，可能会在这上面栽跟头。在年轻男性占多数的数字初创公司弥漫着一种“程序员兄弟会”(brogrammer)态度，许多公司都受此拖累。
去年优步(Uber)一位男性高管说他可能会雇佣私家侦探，深挖一位女博主的私人生活，这位女博主曾批评过该公司，随后这家打车应用公司为此事做出道歉。这起事件似乎印证了先前优步在对女性态度方面所受到的批评。
优步首席执行官特拉维斯•卡兰尼克(Travis Kalanick)曾形容这家公司为“妞步”，因为它造福了他的性生活。鉴于优步需要确保女性感到安全，才能让她们使用这项打车服务，以及吸引她们来优步工作，上面这些都是可怕的错误。卡兰尼克后来表示优步必须变得“足够开放和敏感，以向公众展示优步文化核心中的积极原则。”
考虑到企业文化中的机遇和陷阱，欣里克斯等企业家花时间琢磨企业文化是合理的。毕竟，要了解一家勇敢的爱沙尼亚初创公司的根源和目标，还有什么比在桑拿浴室里开会更合适呢？
本文作者为英国《金融时报》欧洲科技记者
译者/彩云