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高阶主管多半身经百战,阅人无数。面谈高阶主管时,你要如何看出,他究竟是不是你要寻找的人才?
过去二十五年来,知名高阶主管猎才网站Monster.com总裁波哥瑞斯基(Steve Pogorzelski),研究过无数高阶主管应征者。去年八月,他转而担任营销数据分析公司Avention的执行长,就任后至今,他已经汰换了该公司四分之三的高阶主管。
财星杂志指出,波哥瑞斯基常问这些主管应征者,以下三个重要的问题:
1.到目前为止,你事业上最大的成功是什么?为什么?
这听起来像是每位面试者都会问的问题,但是波哥瑞斯基是在听不一样的答案。毕竟,大多数人的成功事迹,从履历表就可以看得出来。他表示,他想听到的字是「我们」。一个人叙述他如何达成目标的方式,可以显示他是不是一位有潜能的领导者。
当一个应征者不断说「我」,而不是「我们」时,他通常会占据所有的功劳,而不善于团队合作。例如,他曾经面谈一位来自科技业新创公司的财务长,他说「我」而不是「我们」的次数,多到令波哥瑞斯基在一半就中断了面谈。
2.你最大的失败是什么?为什么?
同样的,这个问题在工作面谈时非常基本,有些应征者很可能早就准备了标准答案。但是他们可能不会意识到,波哥瑞斯基在听的是,他们把失败归诸什么原因。
他表示,当人们回答这个问题的时候,他想听到的字是「我」。如果有一个人说,他的失败是因为别人搞砸了,或者经济不景气,或者任何其他不是他的错的理由,那就是个很大的警讯。
当然,有时候的确是一些非人为控制的因素破坏了计划。但是,「你会希望你的团队成员为他们的失误负责,而不是责怪他人。」他说。还有,他想要的是能说出过程中学到什么的人。
3.你认为公司该如何做得比现在更好?或我要如何把我的工作做得更好?
很少人会预期到这个问题,所以面试者可以清楚看出,应征者如何思考。这是一个很好的方式,了解对方在面谈之前,对于公司研究了多少。任何可以显示他对这个公司、产业和竞争对手有完整了解的响应,都是不错的答案。甚至他可能提出一些不错的看法。
波哥瑞斯基认为,唯一错误的答案是:「没有!你们现在做得非常好。」这时,你应该怀疑,这个人是否能带来附加价值。这是一个很清楚的信号,表示这个应征者不但没有做足功课,也不够勇敢。