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2015-07-29


资料摘自:网络

学者沙札尔(Felipe A. Csaszar)与恩利昂(Alfredo Enrione)说,公司决策,明显影响决定的结果,所以公司要重视如何做决策。

他们在史隆管理评论(MIT Sloan Management Review)上指出,根本上来说,管理就是在做决定。在做重大决定时,高阶管理团队常常相信,越多人同意越好;有些公司甚至会很自傲,某个决定是全体无异议一致通过的。然而他们的研究指出,希望大家都同意,有时候对公司有益,有时候却不然,需要视情况判断何时适合。

两位学者指出,从统计学的角度来看,错误有两种:一种是作为(commission),也就是做了不该做的事;另一种是疏漏(omission),也就是没做该做的事。

套用在经营企业上,要求全体一致通过,会减少公司犯第一个错误(选择做了一件有害的事情),却增加了第二个错误的可能(没做该做的事);相反的,不要求一致通过,公司犯第二个错误的可能性也越低(错失了一件有益的事情)。

一个决定最好有多少人同意,跟这个决定如果做错了,所需付出的代价有多大相关。像谷歌、微软或柯达这样的公司,错失下一个科技新趋势会非常致命,所以公司应该降低做决定的同意人数门坎,将疏漏型的错误减到最少。

然而像宝侨、可口可乐或娇生这样的公司,尝试产品的新配方可能会带来大灾难,所以公司应该提高做决定的同意人数门坎,将作为型的错误减到最少。

同理,一家公司在面对不同类型的决定时,需要不同程度的同意人数。若错失机会付出的代价,会比采取错误行动高,公司应该降低同意人数的门坎。这类型的决定包括,选择投资研发目标、遵守法规、建立员工揭发公司弊端的管道等。

相反地,若做错事情会比错失机会付出的代价高,公司则应该提高同意人数的门坎。这类型的决定包括,雇用一位新执行长、核准一大笔借贷,或决定是否进行购并等。


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2015-8-5 07:41:59
管理本质就是决策
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