什么是销售？就是与人交流沟通、排除障碍达成意向并成交的过程。如果没有沟通，就不会达成共识，就不会有很好的成交量。所以，你问的问题的答案就是———在其余条件相同的情况下，“外向”的销售人员成交率更高！

但我要提醒的是，你在调查销售成交率时，用内向与外向的分类方法本身就很业余！你查找到性格的分类方法就知道应该如何分类了。如果你是学生，我就当一回老师；如果你工作了，还有多年的经验，那么我告诉你：用心做事的人成交率更高！

如果你用心做事了，你就应该发现，凡事用心琢磨的销售人员，凡事比其他人多努力的销售人员，凡事善于与顾客打交道的销售人员，其成交率一定会更高。

我再问你一个问题，平时表现外向但在客户那儿表现内向的人，与平时表现内向但在客户那儿表现外向的人。你说其成交率的比较，会是什么样的结果呢？