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论坛 新商科论坛 四区(原工商管理论坛) 商学院 组织管理与领导力
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2015-08-25

一直是“兵”,从未担当“将”的角色,一时间不知所措。管理方面,零经验,目前现有的人员都是较我年长,且公司和行业从业时间长于我。想从各位的阅历和经历中得到一些好的建议。谢谢!

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2015-8-26 12:58:45
赶鸭子上架,首先,只要本着以人为本和公司以及部门发展的大局出发,务实踏实,充分调查及熟悉情况,再下结论,赢得支持,先做人。其次,关键是自身需要学习提升管理方面的技能,要不断提升自己以胜任岗位。

论坛里面的文章可以看看,有些不错的数据也可以看看。
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2015-8-28 13:22:38
做事最重要的原则:从最容易的开始做起。

首先,建班子。先搞定关系近的同事,形成核心团队,三个人就够了,当然要各有所长。

再次,定位。鉴于你说“普洱茶和普通商品不一样的是,品种有上千种,分不同年份、品质”,建议先确定卖哪些品类,把特色打造出来,在扩展其他产品。不然,网站上产品太多,不便于用户查找,体验就差了。

如果,你只是想建个电商的网站,那就要思考网站的各个板块,如何把客户引进网站,客户进来后,怎样挑选货品,怎样付款结算,如何支付,售后服务。一个购买流程要非常顺畅,不要给用户添堵。比如,网站的色调要轻松,交互的按钮位置自然,在用户需要的时候,刚好出现。产品图片要清晰,文案要明白易懂。这些完全可以参考做得好的实体店,比如宜家、迪卡侬。把用户体验做好。

网站设计,你要有网站的各个板块的设计。UI、前端工程师、架构师、后台程序员,这四个职能的人是搭建一个网站必需的。

关于网站建设,推荐阅读《用户体验的要素》。

最后,关于团队管理,最重要在于及时沟通,会议或讨论的决策,一定要记录下来,去跟进落实。
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2015-8-31 12:59:58
资料狂人,
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