理财师目前最重要的四个心态是,热情、勤奋、细心、自信。
先说热情,对待客户要热情,面对各样客户都能发自内心的热情相待,还不是件容易的事,客户是衣食父母,是我们服务的对象,客户感受不到这种热情,如何使其信任,把资产交你打理规划。这种热情不但表现在仪态、笑容、语言还表现到对客户及其家庭感兴趣以及关心。善于聆听,充分了解客户信息,这也是理财规划的第一步。客户不会把人生规划交于一个对自己不感兴趣的人,缺少热情的人。
再说勤奋,勤能补拙,总之,当你不知如何做好一件事,勤奋一些,哪怕办法笨一些,一定有好的结果。人生来就有惰性,提起精神,克服困难,不怕麻烦,充分利用每一个时间,在运动中找方法。思考总在夜深人静时。
还有细心,成事者必作于细,记住客户的生日等特别的日子,理财产品到期,作一个温馨的提示,了解客户孩子上几年级,是爱喝茶还是喝咖啡。。。几个客户倒还容易,200名以上,恐怕得借助某系统帮忙。
最后是自信,无论在演讲传播理财理念,还是在与客户介绍产品,举手投足间都能体现出理财师的自信。而这种自信有助于取得客户信任。这种自信来自于对金融产品的深入了解,来自对理财事业的坚定信心,来自于实践的磨砺。
这就是目前理财师最重要的四个心态,你同意吗?
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