网游的产生，给人们的网络娱乐生活带来了丰富、优质的体验。根据中为咨询网观察，随着网游市场发展，网游内容日趋复杂，游戏动作化、精细化程度越来越高，对于实时交互性的需求越来越突出，这相应地提高了对网络环境的要求，网络环境的传输速度和稳定性对网游用户的游戏体验影响越来越大。

由于互联网基础网络存在路径复杂、内容繁杂、流量大、网络节点分布不均等原因，因此在传输速度和稳定性上经常无法满足用户体验需求，因而造成诸如网游等实时交互应用存在延时过高、登录困难、容易掉线等问题，严重影响用户体验。特别是对于高端玩家而言，由于其在游戏当中追求成就感，对“虚拟社会”中的竞技成绩非常重视，因此该类玩家的操作娴熟，操作频率很高，以竞技游戏“魔兽争霸3”为例，高端玩家的APM（ActionsPerMinute，每分钟操作次数）均超过100，也就是每次操作间隔时间均小于1秒。在这样高的操作频率下，任何网络拥塞或故障都会带来竞技结果的改变，甚至造成在竞技结果中的虚拟物品损失（在大多数大型游戏里，如玩家战败，装备会有一定几率掉落，战绩也会受到影响）。同时，目前的各种大型角色扮演类网游中，任务、副本是玩家常常会经历的游戏内容，比较珍稀的游戏道具很多都是通过战胜一些强大的怪物才能获取，因此玩家普遍会组成队伍，通过团队合作对抗这些强大的怪物，但如果在战斗中，某位玩家因为网络延迟造成卡机掉线等问题，则可能导致整个团队战斗的失败，从而使该玩家成为众矢之的，甚至受到众人排挤。因此，网络延时问题给网游玩家带来很多不好的体验，从而导致游戏运营商遭受大量投诉和玩家流失。

上图数据表明，全国网游玩家对“连接速度慢、经常卡”的不满比例高达56.1%。

根据中为咨询网出具的《中国网络游戏运营及服务满意度调查报告》：服务器运行状态从根本上影响用户体验，三成以上用户对服务器运行状况持不满意态度，其中很不满意的用户占2.9%；在服务器运行状态方面的常见问题中，延迟很高的出现率最高，有近七成网络游戏用户遇到过此类问题。

网游加速服务可以有效解决角色掉线、服务器延时过高等问题，改善用户的游戏体验，从而获得用户和游戏运营商的高度认可，近几年得以快速发展。