这部分报告将探讨数字技术如何推进消费者间的交流以及如何促进消费者与提供服务的企业之间的互动。另外，数字革命正制造出关于消费者行为、购买习惯和使用数字设备等情况的数据，该数据量持续增长。
       为适应消费者生活方式的数字化变革，企业也不断发展，并投入资源来增强自身的竞争实力。消费者的数据不断增长，以及新数据类型（比如来源于社交媒体的非结构化数据）的出现，意味着有更多地信息需要在决策过程中整合，以便为指导和决定运营模式。这反过来帮助企业更有效、更实时地对消费者需求和期望做出反应。因此，提早关注和了解即将到来的数字消费者的世界将非常关键。[

deloitte-cn-cb-consumerreview-zh-150522(消费者评论数字预测).pdf
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