全部版块 我的主页
论坛 站务区 十一区 新手入门区
11040 1
2015-11-24
因计算顾客满意度,采用了5级李克特量表(非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意),并赋值5、4、3、2、1。计算出来的顾客满意度为3.3左右,那算是一般满意吗还是什么?怎么样判断的?有没有区间性的赋值呢?比如多少至多少之间为满意。
二维码

扫码加我 拉你入群

请注明:姓名-公司-职位

以便审核进群资格,未注明则拒绝

全部回复
2015-11-24 21:49:30
rwxyy 发表于 2015-11-24 21:32
因计算顾客满意度,采用了5级李克特量表(非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意),并赋值5、4、3、2、 ...
不同专业应该有不同标准,建议看看国内外相关专业文献。应该有分类标准的。祝好运~
二维码

扫码加我 拉你入群

请注明:姓名-公司-职位

以便审核进群资格,未注明则拒绝

相关推荐
栏目导航
热门文章
推荐文章

说点什么

分享

扫码加好友,拉您进群
各岗位、行业、专业交流群