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求满意度分析资料

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收藏 2009-03-24

请问有哪位高人熟悉如何用spss 实现满意度分析所要求的路径分析，步骤越详细越好，有关这方面资料急需！！！

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2009-3-24 19:51:00

俺也需要这方面的资料，看来大家都在忙自己的事情啊

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2009-4-3 15:35:00

不知你是想分析内部信度还是分析外部信度，如果是外部的应答信度就计算Kappa值，如果是分析内部的则计算Cronbach's Alpha系数，前者如果是分类资料的Crosstebs可以实现，后者可以在Report实现，因为不是太熟悉，仅供参考

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