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求满意度分析资料
楼主
sjmdyjs
2224
2
收藏
2009-03-24
请问有哪位高人熟悉如何用spss 实现满意度分析所要求的路径分析,步骤越详细越好 ,有关这方面资料急需!!!
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沙发
liuyuanhui52
2009-3-24 19:51:00
俺也需要这方面的资料,看来大家都在忙自己的事情啊
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藤椅
liangbilu
2009-4-3 15:35:00
不知你是想分析内部信度还是分析外部信度,如果是外部的应答信度就计算Kappa值,如果是分析内部的则计算Cronbach's Alpha系数,前者如果是分类资料的Crosstebs可以实现,后者可以在Report实现,因为不是太熟悉,仅供参考
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