美国管理学家麦格雷戈于1957年提出了著名的 “X-Y”理论，他把传统的管理学称为“X”理论，把自己的理论称为“Y”理论，从他的“X-Y”理论可以看出所谓的“X”和“Y”理论的主要区别是基于传统理论和他自己的理论对于人性的不同假设上的。从这里我们也可以看出麦格雷戈已经认识到了各种管理理论的根本区别都源于对“人性”的不同理解。

      对人性的探索和解释不是管理学的发明，其实对人性的理解是所有哲学的基础命题，早在我国战国百家争鸣的时代，就有关于人性的思考和争论，最著名的要数儒家和法家的人性争论，儒家的经典《三字经》开篇中写到“人之初，性本善”，也就是说儒家认为人的本性是善良和积极的，主张以德以礼管理国家，相反，法家则主张“人性本恶”的观点，他们既然认为人本性是是邪恶和消极的，他们理所当然主张用严刑峻法来管理国家。

用现代的人观点来看历史上的儒家和法家的争论时，我们会发现他们关于人性的认识都不是很科学，但是我们为什么没有去穷追人到底时恶还时善呢，因为哲学不是科学，非得给出一个明确的答案，因为讨论这个问题的哲学是一门艺术。同理我们去审视“X—Y”理论时，我们也会发现麦格雷戈的关于人性的认识也不是很科学。既然各种管理理论的根本区别都源于对“人性”的不同理解，而众所周知的对人性的讨论理应是一个哲学问题，或者说是一门艺术，那么我们是不是可以说管理学其实是一门艺术，或者说艺术性重于科学性呢？

现实中我们也可以发现一些支持管理的艺术性重于科学性的理由。全世界的企业管理者大部分还都不是学管理出身的，尤其是那些如雷贯耳的优秀管理者，韦尔奇、比尔·盖茨、戴尔等没有一个有管理学位。反观那些从事科学职业的人，比如：医生、工程师、药剂师等，不受专业教育则不能从事相关工作。因此，如果医生、工程师、药剂师们所从事的专业是科学，管理就应该是不同于科学的东西。合格的医生可以在全世界医院执业，可以给不同人种看病；合格的工程师可以在不同工程和不同公司任职。但管理者却不行，昨天成功的管理者，不能保证今天也成功；在这个公司是合格的管理者，在另一个公司不一定合格，哪怕是同行业的公司都不行。因此，管理是一个知识和技术不能被重复验证，甚至都不能在同一个人身上重复验证的专业，这样的专业当然不是科学，因为，科学必须是能够重复验证的东西。

什么是科学？科学是能够用数学、逻辑和实验所重复证实因果关系的东西，比如1+1一定等于2，什么是艺术？艺术就是不能用数学、逻辑和实验所重复证明，但也不能证明没有，就是所谓不能证实也不能证伪的东西。对艺术来说，1+1有时等于2，有时就不等于从这种科学和艺术的区别看，管理应该更像艺术。比如，有的企业用文化、团队、管理方式和工具就灵，有的企业根本不管用。尽管丰田汽车厂向它的竞争对手打开大门，可是美国汽车行业，用了三十年就是学不会在理论和方法上都是非常简单的丰田生产方式，因为虽然汽车制造是科学，但汽车制造的管理却是艺术；是艺术就有天分的成分，就有不能重复和不能模仿的东西。比如，能有效激励具有集体主义精神的日本人的方法，对崇尚个人主义的美国人则没用；适合百度的管理手段，对海尔也不一定灵。这跟不同的画家，用着同样的画笔、画布和涂料，画着同样的东西，但画出的效果完全不同是一个道理。

像所有艺术家一样，管理者的天分也很重要。如果没有管理天分，管理者即使再努力，也不能管好一个企业。也许有人会说管理学是艺术和科学得结合体，但是我们也应看到，世界上几乎所有的专业都是艺术和科学的结合，也就是说，科学的专业也有艺术的成分，艺术的专业也有科学的成分。科学大师爱因斯坦如果没有超人的想像能力，仅靠数学和逻辑能力是不会发现相对论。因此，他的同行称他为“科学领域的大艺术家”。再比如，外科医生不仅需要正规训练，也需要有天分。同理，所有艺术专业也都有科学的成分，哪怕是纯骗人的艺术——魔术，也要使用科学的手段才能变得登峰造极。

因此，区分一个专业是科学还是艺术，实际是根据科学和艺术在其中所占的比重。如果科学的比重大，就是科学；反之就是艺术。所以，把管理说成是科学和艺术结合的观点等于什么也没说。

企业管理的艺术成分大，决定了管理是艺术的性质，但不代表管理没有科学的成分，也不代表科学管理的东西没用，管理理论对显示得知道意义还时很大，至少他积累了很多优秀得管理常识和经验。

管理是艺术的根本原因在于：管理最终是管人，没有人就没有管理；但人不是统一的零件和机器。大学生毕业生和民工对公平的感觉不可能一样，美国雇员和中国雇员的成就感也一定不同。更关键的是，同一个民族，同一个班毕业，在同一个公司，同一个部门工作的人对公平和成就感也可能不一样。人尽管有同样的共性，但恰恰是人的特殊性构成了不同的企业。世界上没有两个同样的人，世界上也没有两个同样的企业。因此，管理永远是具体的。正因为如此，德鲁克才说：“管理是实践的艺术。”

难怪宜家的顾客一体化、Dell的直销、沃尔玛的大卖场和西南航空的低价战略别人学不去！因为我们只能学人家的形，学不了神。这就是孙子兵法说的：“人皆知我所胜之形，而莫知吾所以制胜之行”（别人只看到我制胜的方法，却不知道我是如何获得这些方法的）。