书摘：布朗定律



　　【定律】

　　布朗定律

　　一旦找到了打开某人心锁的钥匙，往往可以反复用這把钥匙去打开他的某些心锁。


　

　提出者：美国职业培训专家史蒂文·布朗



　　【故事】

　　不穿鞋子的修女

　　一个虔诚的修女为了拯救受难的人们只身来到印度，当她看到当地的人们因为贫困而衣衫褴褛甚至没有穿鞋子的时候，她决定自己也不穿鞋子，因为这样才能够更加贴近他们从而更好的帮助他们。以至后来黛安娜王妃听说了她的丰功伟绩之后来印度拜访她的时候，王妃因为自己穿了一双洁白的高跟鞋而感到无比羞愧……

　　后来中东发生了战争，这位修女孤身一人来到战场上，当作战的双方都发现这位修女来到的时候，竟然不约而同地停止了攻击，等她把战区里面的妇女和儿童都救了出来……

　　在这位德高望重的修女去世的时候，印度举国上下的人民都为她而悲痛，在她的灵柩经过的地方，没有人会站在楼上，因为不愿意自己站的比她还高，而她遗体的双脚仍然是裸露的，向世人宣告她是与那些贫苦的人们平起平坐。这位高尚的修女就是特里莎。



　　【点评】

　　这个修女的故事也告诉了我们：找到心锁就是沟通的良好开端。知道别人最在意什么，别人的意愿就会在你的把握之中。

　　（www.earm.cn/田成杰 2016-3-14整理）

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　　《简单定律：世界500强企业管理法则·寓言·故事全集》，杨登国、白学东/编著，海天出版社2006年4月出版。
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