一、支持Six Sigma管理咨询改进措施

在鼓励你支持Six Sigma管理咨询方案的同时，天行健咨询并不建议企业内所有领导都要言从。我们看过不少实例，其间中低阶层的管理者以建议性批评帮助强化方案，也看到许多人不愿指出计划中的错误。

组织中推进Six Sigma管理咨询方案的人应寻求你和你同事的意见。你应做好呈现事件的准备并提出建议，基本这样应该能改进Six Sigma管理咨询的效果。作为管理组织者，你可以在Six Sigma管理咨询活动中扮演领导的角色，也可以等待机会，采取主动通常对你和全公司都是最好的一条路。

二、Six Sigma管理咨询团队需要培养的5项技能

为了成功地参与Six Sigma管理咨询项目，需要培养一些技能，这些技能不仅仅是停留在操作层面上的。

1、把握全局的能力

在你自己的领域或工作岗位上成为专家是很好，但是Six Sigma管理咨询需要那些能看清全过程的人。在Six Sigma管理咨询中所谓的被赋权的员工是那些有广阔的视野的人，他们还根据最终顾客的利益以及整个过程的利益做出决策。

2、收集数据的能力

收集数据并不意味着精妙的统计运算。它指把事实从观点和猜测中剥离出来，并且能准确的记录和解释事实。有句老话是这么说的:“我们相信上帝，但其他人请拿出数据来说明”。这句话在Six Sigma管理咨询中尤其适用。

3、突破旧观念的能力

改进最大的也是隐性的障碍可能就是目前对一些事情的看法，例如“我们顾客关心什么”；“这项任务有多重要”；“这我们可负担不起”，或者“我们有行业中最好的流程”。这些断言大部分被证明是错的。坚持这些断言会阻碍变革和导致自满。今天，企业的自满是最常见的断送企业前程的弊病。

4、合作的能力

SixSigma管理咨询项目和结局不断证实:双赢的方法比一方赢一方输的方法能创造出更高的价值。除了把握全局的能力外，你必须接受以上这个理念，并且以此寻求更好的方法来组成团队，分享成果，承担责任，倾听、重视别人的意见，以及寻求产生最大收益的解决方法，这些收益往往是从顾客角度开始的。这就是“无边界”组织。

5、在变革中发展的能力

不管你喜欢或是不喜欢，变化总会发生的。当然，没有好的理由的变化是糟糕的，但是那些能使你和你的同事把事情做得更好的变化却是很棒的。Six Sigma管理咨询最重要的技巧是:使变化为你、你的顾客和你的组织服务。

要培养这5项技能是没有捷径的。绝大部分起始于你的态度。天行健咨询希望在项目过程中你学会了“什么是Six Sigma管理咨询”，你可以感觉到那些Six Sigma管理咨询产生巨大影响的企业所拥有的乐观和活力。如果你感觉到了，那说明你已经有了正确的态度可以学习这些技能。

来源：天行健咨询