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论坛 新商科论坛 四区(原工商管理论坛) 商学院 组织管理与领导力
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2016-04-11

※重在执行

管理的重中之重,我认为实在执行方面。如果没有执行,再好的策划也仅仅是纸面上的东西。管理是实践的学问,需要应用并付诸于实践,才能成就管理者。

1)打造好的团队

对于执行问题,个人认为比较重要的是打造一个好的团队,这个团队可大可小,依据管理的对象确定。好的团队,能够有效且高效的执行。

好的团队,个人认为应该是一个学习成长型的团队。这样的团队,应该是有着和谐融洽的氛围,凝聚力强,围绕着一个圆心,队员间协调配合,乐于互助,相互学习,整个团队积极向上,这样的团队战斗力强、执行力也强。这样的团队需要具备4个明显的特点:团队之前相互沟通顺畅无碍、成员间共同协作无碍、成员的自我提升意识强、成员乐于培养替补或新人。

执行的最重要的因素是选对适合的人在适合的岗位上。对于打造好的团队,最重要选好“领头羊”,依据领头羊的个人特质判定可能后续工作中出现的问题点,给他配备互补性的助手或副职人员。选择一个好的合适的人员至关重要,一个团队的领导的个性特点往往决定了这个团队的工作成果。只有这样,这个团队才能有融洽的氛围并持续提升。领头羊应该具有包容性、积极的学习能力、勇于担当的责任感和协调能力。包容性很重要,决定了领头羊的心胸气魄和境界,学习能力有助于提升自己的技术技能和管理技能,舍我其谁的担当意识和责任心,有助于带领团队开拓新的局面,协调能力主要是能够擅于或通过学习获得擅于协调平衡关系的能力,需要考虑协调处理好融洽的本团队的下属、同级的团队/部门和同事、上级以及外部关系(如有的话)。

确定团队的领头羊,这个团队可以小至是一个小组,一个较大的职能组,一个部门,一个环节,甚至一个公司。

团队的领头羊应该明确你的管理理念和思维方式,能够将你的方针和策略彻底的贯彻执行,领头羊应该充分发挥在团队中的领导作用。

团队管理的核心我认为管理者应该关注团队的日常管理,对于管理者,在关注管理的重点工作目标和分配工作任务时,应该关注人员的管理,应该避免团队中的针对人的争斗,有问题,就事论事而非就人论事,允许有不同的意见,允许内部顺畅的意见沟通和交流,但对于决议的事项,需要团队成员坚决的执行,避免个人利益高于团队。

管理者在管理过程中,应该关注于异常和例外,对于例行的工作不作为工作的重点,实施差异化的管理,正如孔老夫子因材施教一样。关注团队成员的需求也一样,只有了解了每个成员的不同的个性需求,才能针对性采取相应的激励措施,正如俗语的“一把钥匙开一把锁”。

2)精心安排团队人员

管理者应该持续锻炼自己的识人、选人、用人的能力,炼就一双慧眼。应该明白人性,明白不同人的需求,只有这样才能有效的安排团队人员的岗位和任务。

用人应因人而已,正如孔老夫子的因材施教一样。需要依据人的性格特征、心胸气魄、个人的技术技能和管理技能等综合考量。

团队的领头羊确定之后,应该依据领头羊的特性进行其他人员的安排。将不同的人员依据其特性进行适宜的岗位安排。

比如团队的领导思维缜密,性格严谨,这样的人往往存在开拓性不足和魄力不足的缺陷,需要安排一个敢做敢为的副手,需要管理者很好的处理好领头羊和副手的关系,利用领头羊的缜密严谨和副手的开拓精神,有力的开展工作。二人之间可能有矛盾,需要领导者协调期间的关系,明确各自的责任和权利,让副手尊重领头羊的权威地位,同时副手职又有一定的灵活的处理权限,但非最终决策权,避免因副手的盲目扩张或态度上的盛气凌人导致的团队关系紧张等问题,要让领头羊协调这方面的问题。

如果团队的领头羊开拓性强,敢于作为,这样的人往往思维方向性强,但不关注细节。需要补充一个思维缜密的副手,帮助领头羊在具体的节点方面进行补缺的工作,避免工作上的疏忽和漏洞。需要管理者关注领头羊的工作方式和结果,强调其要尊重副手,让他明白副手帮他“扛了雷、打了补丁”,协调二人的关系,使之配合无间。

团队其他人员的安排,应该相对而言较容易进行,依据其性格特点进行安排。如性格内向严谨的安排监督管理、检验、审查方面的工作,活泼开朗、思维活跃的安排对外交涉、组织活动等相关的工作,中性的依据其技术能力进行安排。不再赘述。

团队人员的精心的安排,其目的是保证团队的融洽和谐、积极向上的氛围,保证其战斗力和执行了。

对于团队成员的另类,也就是所谓的刺头或害群之马,需要区别性对待。明确是有心之过还是无心之过,是否存在其心可诛的情况。对于明知不可违而故意而为的,需要毫不犹豫的坚决处理,所谓的有威才能有信,这就是必要时的管理者的立威。对于无心之过或因能力技能不足导致的问题,需要安排相应的人员实施帮助,提升其能力和技能。也就是团队成员要有学习提升自我的意识,通过别人的帮助和其自身的学习解决此类问题。

团对成员的安排,应该关注人才梯队的培养,需要关注团队的一般人员的潜力,培养储备人才,可以有第一梯队、第二梯队,甚至第三梯队。这样才能有备无患,避免人员的空缺。

3)团队的执行

富士康内部流传的郭台铭的一句话:“走出实验室,没有高科技,只有执行的纪律。”这句话比较适用于制造行业,工厂内部适用,说白了,就是要求员工严格的执行工艺文件的要求,一丝不苟,不打折扣。但其他行业内的团队管理也有很好的启迪作用。

管理制度齐备,团队打造完成后,这就需要要求团队成员一丝不苟的执行,依据相应的规章制度和流程文件及规范进行相应的管理。

至于具体的措施在执行过程中,在不违背原则的前提下,具体的方法可以灵活运用,达到控制的目的就可以。尤其是对于管理人员和技术人员,管理者不必苛求全面的完成符合自己的习惯,管理者应以结果为导向,主要符合自己的管理策略、方针和方向,对于过程在可以关注但不应过多的干涉,只有措施有效且可控无异常和例外发生就可以默默无闻,不要苛求实施细节完全按照自己的方式和方法进行。这样有助于锻炼团队,提升团队。

执行过程中,需关注团队的激励问题,依据工作成果的达标情况进行激励。激励的手段要多样化,依据不同人的需求进行,满足其需求,激励要越早越好,这样才有明显的作用,不能拖延。另外需要注意激励的持续性,不能昙花一现。

我一个同学讲过他自己的一个例子。他是一个处长,手下有几个副手。春节放假前,手下所有人员有奖金发放,这个是例行的工作。那几分副手年前假期需要值班,在值班将要完成时,他给几个副手又单独发了一份奖金。那几个副手有了惊喜。春节后上班,又发了一次部门的奖金。这样做效果明显,分期分批进行,且有差异,起到了很好的激励作用。加入一次发完,大家当时很开心很high,过后呢?估计热情一过,就没有什么激情了,回归平静了。正如我们小时候看电影,看时激情澎湃,一周之后只能记得部分情节了。

另外,激励也可以是言传身教,对于新人或新手,你的帮传带和工作指导,也是一种激励。

具体的激励方法和措施需要大家多学习,多掌握,多领悟,要活学活用、因人而异,考虑长期性和阶段性相结合。

管理者在执行过程中的管理,应该有自己的准则和标准,依据自己的价值观和判定标准进行处置,有章可依,切忌随性而为。管理者要有敬畏之心,不可依据权势以势压人,但也不要当老好人,不要苛求让所有人满意,不要担心处理人的后果。对于所谓的害群之马,尤其是那些触碰底限的,需要坚决的予以处置,不能拖延,否则将影响整个团队的氛围和士气。

    关于管理的思维方法、方式技巧以及用人,个人建议大家可以看看《赢在管理  卓越领导人的18项修炼》一书。

管理是一门学问,更是一门高深的艺术。管理做得好,“治大国若烹小鲜”,对一个企业、一个职能部门来说尤其如此。《赢在管理:卓越领导用人管人的18项修炼》从实际出发,结合大量鲜活案例,从不同方面将用人、管人的一般规律和知识,以及实际的操作方法和应该注意的问题做了深入浅出的分析和讲解,是一本集知识性、实用性和科学性为一体的管理智慧书,能够帮助领导者掌握最切合实际的人力资源管理方法。该书通过深入浅出的理论分析和典型案例,将管理人才的方法跟读者分享。从这些成功的案例中,读者能够直观地理解管理人才的理论,并将这些理论运用到实践中去。
    该书相对而言较为精简,篇幅不算大,可以在较短时间内完成,但需要自己细细体悟其中的道理和方法。

另外,关于具体的管理方法的书籍很多,希望大家能够通过类似的书籍的阅读和学习,掌握管理的技巧和方法,提升自己的管理能力和水平,达到团队的整体提升,取得成效。




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2016-4-11 13:40:44
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2016-4-11 13:43:36
公平也很重要,现在很多高校,校领导是什么专业,学校就重点扶持什么专业。我们学校就是这样
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2016-4-11 17:46:50
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2016-4-11 20:48:07
管理讲究技巧、讲究心理作用推动。。。赞
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2016-4-12 23:06:05
精心安排团队人员非常重要,所以说到底还是人的问题
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