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2009-05-22

想请教有经验的大侠,在进行满意度每个等级的分数确定时,如何做是合理的?

比如:□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □很差   这五个等级如何确定每个等级的分值?

万分感谢啊~

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2009-5-22 12:14:00

严格讲不能确定!

因为是等级测量,相邻的两个间隔不明(就是不一定相等)。

“非常满意”减去“满意”,不一定等于“满意”减去“一般”

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2009-5-22 16:20:00
那我想根据满意度得分来计算总的分数,这种情况怎么办呀?
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2009-5-22 19:40:00
類似的態度量表為準尺度量表, 統計分析時直接化為1-5的分數即可,
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2009-5-23 05:21:00
对啊,用likert scale(1- 5 或者 0-4)就可以!
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2009-5-23 17:49:00

模拟结果显示,5级制的定序(等级)测量量表,与相应的等距测量量表相比,

大多数情况下有显著性差别。

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