零售业务, 以其高利润低风险和市场前景广阔的特点备受各大商业银行的青睐。并且零售银行业务已经成为增进商业银行核心竞
争力的重要手段, 因此零售银行业务作为现代商业银行的发展战略, 对商业银行的健康稳定发展起到了至关重要的作用。并且随着经济的快速发展, 各大商业银行的市场竞争力越来越大, 因此必须要不断地加强对零售银行业务的重视, 才能确保商业银行能够在竞争日益激烈中脱颖而出。本文主要通过对商业银行的零售业务进行简要分析, 探讨零售业务发展过程中存在的问题和有效地扩展对策。