我更赞同老师的意见。:)

不知道也不一定是中立的态度哟，更准确的理解应该是缺省值，即信息丢失。如果一定要用这些数据的话，也应该是赋予它们整个样本的均值，而不是理论的均值呀，假设的前提是他们的反应是样本的平均值。但是因为这些不回答的对象本身就与其他人不同，所以我不赞同应用这些缺省值。

谢谢楼上的回答.

问卷中很多人选答[不知道]；如果不用这些值的话,将有大面积的缺失。

如果剔除这些缺失值，无法保证问卷的完整性了。如果不剔除，又如何给这个[不知道]赋值呢。

且我需要计算平均数以作各部分的比较....

如果问卷目的单单是考虑同意/不同意， 把[不知道]赋为中间值，也就是他们不表示同意，也不表示不同意。是否可以认为对整体数据没有影响。

又：调查已经结束了，只能在统计上下功夫了。

再谢 cxlong 同学