作者:马克·休斯(美国)     李芳龄 译
   中国人民大学出版社，2006年12月第1版
    作者简介:马克·休斯(Mark Hughes)，美国资深营销专家，口碑营销大师。曾服务于百事可乐、沛普男孩汽车配件连锁店等著名企业。现住在费城，经营自己的咨询公司。
    目录
     第1章 避开相互推挤之群
     第2章 使一个城镇改名
     第3章 [第一个秘诀]启动六个口碑按键
     第4章 美乐淡啤酒出奇制胜
     第5章 从无到有的格林菲尔德诊所
     第6章 火红的“美国偶像
     第7章 [第二个秘诀]吸引媒体报道
     第8章 苹果麦金托什电脑的出征
     第9章 靠诉讼与争议出线的净播科技
     第10章 [第三个秘诀]广告必须能吸引注意
     第11章 布兰妮怎么红
     第12章 [第四个秘诀]攀登口碑珠峰
     第13章 “可乐之战”的幕后故事
     第14章 [第五个秘诀]发掘创意
     第15章 “野马”的大轰动
     第16章 [第六个秘诀]监督产品
     跋 口碑营销，以智取胜

[此贴子已经被作者于2009-6-9 9:47:28编辑过]