服务机器人2012年总销量为301.6万台，总销售额为46.2亿美元。其中个人、家用服务机器人销量为300万台，环比上升20%，总销售额为12亿美元；专业服务机器人（即特种机器人）2012年总销量为16067台，环比增长2%，销售额为34.2亿美元。

利好政策也在出台。《国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006-2020年）》把智能服务机器人列为我国未来15年重点发展的前沿技术，并于2012年制定了《服务机器人科技发展“十二五”专项规划》支持行业发展。

我国服务机器人市场从2005年前后才初具规模，尚待开发的庞大市场确实吸引了许多创业公司前来“掘金”。

有4个服务机器人创新、创业的热点领域：第一，家政服务与互联网机器人，分布于扫地、监控、擦窗、家务、送餐等信息、家电、家政服务、教育娱乐领域；第二，医疗健康机器人与大数据服务；第三，智能交通工具与物联网；第四，特种作业装备。

2015年4月，聚焦服务机器人平台的人智科技公司成立，其CEO夏志敏此前曾在工业机器人领域有10年的研究经验。为何从工业机器人转向服务机器人？他解释了“转方向”的初衷：想打造服务机器人“整车厂”，实现定制化、模块化服务机器人开发和生产模式，迅速迭代适应市场需求，把服务机器人打造成介于汽车和手机之间的大家电，把价格也降到汽车和手机的价格之间。

��3���w�q物流、贴牌生产、信息服务以及药房托管等业务开始出现。