商场如战场，竞争日趋白热化的商业环境，要求企业模式不仅要求变、创新，还要能够快速反应，共赢共生。这些，都需要一个卓越的团队助力实现。区分团队优劣的核心，是团队文化，可以讲团队文化是团队的灵魂。如何构建卓越的团队文化，已成为当下必然要解决的课题。解决好了，企业就能高速发展起来，解决不好，就会在商界中落败，淘汰出局。

团队文化模型

一、核心是信仰。


团队文化，核心层是建立信仰。因为有信仰，有共同的追求，所以团队聚在一起；也因为有信仰，有共同的追求，所以团队灵魂归一，可以突破难以想象的困难，实现目标。


《远征南极》影片中的沙克尔顿，因为信仰，组建了一只远征南极的探险队，后来经历灾难，同样因为信仰走出困境，他的队友留在营地的，也因为信仰沙克尔顿一定会回来救他们，而坚持坚持再坚持，突破常人难以克服的困难，最终获救。乔布斯的信仰是改变世界，基于这个信仰，并也把这个信仰植入苹果团队，取得了今天的成就。信仰，可能来自于团队创始人，比如乔布斯之于苹果；也可能来源于一个团队，比如新农宝，本着“为耕者谋利，为食者造福”的使命，感召汇聚了一大批有情怀，有卓见，肯奋斗的创业团队，同样的信仰，拼搏在一起，让农村与城市不再遥远。因此，打造卓越团队，核心是建立信仰，找到共同信仰的团队。


二、共同的价值观。


共同的价值观，是团队高效协作的中坚基石。价值观的统一，能够带来团队上下一致、高效。比如，团队共同的价值观是诚信，那么团队所有成员在处理无论客户、上下游伙伴、团队成员之间的关系事件时，诚信都会放在第一位，在共同的价值观下，一切配合变得简单。比如，本着诚信原则，招商部在选择加盟伙伴时，会如实介绍平台情况，优势和能够带给加盟伙伴的是什么，也会为着当地网点的成功运营，慎重如实甄选加盟商，而不会出现因为追求短期利益，伤害长期发展的行为；产品线在整合上线产品时，绝不允许以劣充好的产品上线，发现劣品及时下架，并追究上下供应链的问题，解决及避免再次出现；团队内部，做出的承诺就一定会去实现，这样就建立了团队的强大信赖感，降低了沟通猜疑的内耗成本；对于个别团队成员出现违背诚信的原则的情形，严肃处理，绝不姑息。这样基于共同价值的团队，内部实现了降本（沟通成本）增效（团队效率），久之，也就在客户及伙伴、团队间建立起一种强大的诚信基石。


三、一致的团队行为方式。


打造建立在共同价值观上一致的团队行为方式。比如，倡导“胜则举杯相庆，败则拼死相救”，那么在行为方式的导向上，团队协作上就完全没有部门隔墙，一切以团队胜利为目标，各尽所能，配合实现胜利；遇到难题时，放下包袱，主动出手相救。管理机制上，则对优秀的行为加以褒奖，树立优秀典型，牵引更多团队成员向上；又如，“对结果负责”，行为方式上就会留给责任者更多自主性，但管理机制上，会设置关键节点做监控和提醒，过程不会过多关注。对于结果实现情况，按规则给予奖励和惩戒。这样形成的团队行为方式，就是责任者一旦承诺任务，就算如何熬夜、通宵达旦也要保证目标实现，就此形成强大的团队执行力，承诺及兑现。


这就是打造卓越团队文化的三点核心。
（作者：新农宝人力资源部）