马云：未来保险销售人员将被大数据取代

      在2016中国保险业发展年会上，阿里巴巴集团董事局主席马云谈到了大数据时代对保险业发展的三大变化。

　　第一，未来必须大力发展保民。

　　“据说现在保民达到了3.3亿，是股民的3倍，基民的1.5倍，其实保险应该是保障所有的人，所有人都应该成为保民。”马云说。

　　二是未来保险的组织形式会发生重大的变化，从依赖销售转向从头到尾的依赖大数据。

　　“我们很钦佩保险公司可以管理十几二十万的销售人员，但是很快天就要变了，未来销售人员将肯定会被大数据取代，最终会带来组织链条的重大改变。”马云称，现在互联网保险很多品种几乎没有销售成本，支付宝安全账户险，一两块钱成本，没有销售成本。很多人把互联网只是当做销售渠道，这是悲哀。互联网是帮你了解真正的客户需要的是什么，要建立和客户的服务体系。

　　三是未来保险会从复杂变得简单。一切复杂的东西都不能长久，简单的背后首先是信任，其次是大数据的计算能力。