第一，性格外向主动。

人力资源工作者，需要主动和人打交道，了解多方面信息和资料，很大一部分决策都要以HR掌握的信息资料做为依据，一定要以主动开放的心态去和人沟通，而不是被动的去了解信息，这样获得资料的速度和效果都会大打折扣。

第二，客观包容。

公司人员规模越大，HR需要面对的员工越多，会有各种性格的人，也会出现各种不同的观念，我们需要用客观包容的心态去对待不同的声音，不要以自己的个人好恶为依据，要做到方法因人而异，原则一视同仁。

第三，抗压。

人力资源工作要做好、做细、做透，不容易，需要做很多的事情，工作量很大；同时既要对老板负责，又要对全体员工负责，压力很大。一定需要有良好的抗压能力。

第四，坚持。

HR的工作很多时候不是今天做，明天就可以看到成果了，需要经过一个较长时间才能出现效果。过程中会有员工的抱怨，老板的质疑，自己有时候也有迷茫，因此，必须坚持，坚定信心。

第五，同理心。

要学会站在多个角度思考问题，不管是处理员工关系，还是在制订政策规范体系，不能仅从自身出发，站在本部门本专业的角度去看待问题，这样会忽略很多因素，恰恰是许多HR体系工作开展推行不下去的原因。

第六，平和。

HR工作要涉及到薪水和职位，不免遇到员工升职加薪的事情，不能眼红妒忌，需要平和的心态去看待，不要被嫉妒蒙蔽，影响自己的工作和判断。

第七，委曲求全。

在有些时候HR是需要背黑锅的，要替老板背员工的骂名，这是必须要承担的工作角色和任务。所以要有委曲求全的心理准备。