如果审批部门的一个小鬼,比如 信贷审批部门的Rachel,心情不爽,给诚惶诚恐交案子审批的你,比如,市场部的Lily,发邮件—大骂你一通:你,可怜的Lily应该怎么办?
我们要相信Rachel发email的功力:
第一段是说自己如何辛苦,然后Lily 的report是如何如何糟糕。
第二段是列举了Lily的一系列错误,字数绝对在10行以上
第三段是说自己如何网开一面,对Lily进行support,并警告下不为例。
To:Lily
cc:Lily 所有的老板和自己所有的老板
我们绝对会相信这种email的杀伤力:作为日理万机的洋人老板,无论如何是不会细看错字百出的正文的,只会看一个开头就定论了。可怜的Lily有三个方案:
1, 回复反驳:针对Rachel这么多的内容,一条条反驳,肯定也是一篇很长的文章。自己老板无论是不会细看的;Rachel 的老板也不会细看,他只会把Rachel拉过来问情况,Rachel然后会口述整个故事;当然是按照对她自己最有利的方式。
2, 置之不理:自己老板可能跟着骂几句来安抚一下审批部门的相关头头脑脑:既然自己手下没有吱声,自己犯不着出来护犊子。Rachel的老板无论如何也不会说什么的,多管一事自然不如少管一事。
3, 给Rachel电话,用糖衣炮弹和花言巧语笼络Rachel,Rachel可能因此再发一封邮件,表扬一下Lily你改进得力。
但是下次呢,Rachel可能心情又不爽了…
吴思的潜规则里提到一个概念:合法的伤害权。很多的Rachel在给很多的lily进行着合法的伤害,email 是一种很方便和高效的途径,它的发达,使得这种伤害,突破了时间,空间和文化的界限。