在这份报告中，我们列出了预测2020年世界的十项挑衅性言论。我们通过一系列描绘对每项预测进行了阐述和说明，设想患者、医疗卫生专业人员和生命科学组织在这个新世界的行为。虽然我们认识到我们这个行业中的许多人对制约因素以及相应的变化步伐表示怀疑，但我们的预测更倾向于对未来持乐观态度。我们描述了2020年的大趋势以及将要克服的一些制约因素。
我们的行业变化迅速 - 往往需要难以实施的大胆对策 - 然而组织也很难理解如何有效应对和产生紧迫感。我们希望这份报告成为富有成效的对话，并鼓励采取行动。当然，在整个德勤 - 我们非常乐于讨论这些预测和分享我们的经验。我们希望你们在阅读这份报告时也有相同的体会，并重新审视现状和未来前景。