1120-1126【谈管理】第3期无能的管理者

cmwei333

2016-11-22 17:09:11

管理者的能力非常重要。俗話有雲，兵熊熊一個，將熊熊一窩。一個無能的管理者對團隊的打擊是致命的，因為如果是個體的話，無能只會對自己造成負面的影響，而作為管理者對群體來說，無能就會給整個團隊帶來負面的打擊，并最終走向消亡

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耿媛媛

2016-11-23 01:21:37

只空想是没有用的，想法谁都有，关键在于执行过程，计划赶不上变化快，付诸实践才是硬道理

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02098888

2016-11-23 04:20:18

假如你不知道终点在哪里，又怎么知道要奔往哪个方向呢？（高效率低效能）

给媛媛

计划最大的作用不在于预测美好未来与不切实际的目标，而在于了解目标，可能的风险、其他原本所忽略的机会。计划更能进一步作为指引，让其他参与计划的人，你所管理的伙伴知道该往哪走。这也正是当今的动态环境所必须具备的。

随着当今环境激烈且迅速变化，各种强调能迅速响应变化的新计划工具亦广泛地被使用，例如作为传统商业企画书的协助工具，商业模式图(Business Model Canvas) 即是一个很好的迅速响应计划工具。

最后，这里亦提供一个有趣的研究作为参考。关于计划赶不上变化这类的说法，在人格内外控观点看来，属于外控观点，亦即认为许多事由不可测之因素掌控，自身改变能力有限。值得一提的是，根据1974年二月由D. W. Organ以及C. N. Greene刊载于应用心理学期刊，名为《歧异角色，内外控以及工作满意调查》，外控的员工，工作满意度普遍较低、和工作伙伴较为疏离，也较不会关心工作。当他们的绩效不佳时，会怪罪于主管的偏见、同事的配合度差或者其它无法控制的事物。

关于其它与计划有关的补充，亦可持续关注本期的谈管理回应。透过交流，了解其它不同坛友的经验与观点。

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耿媛媛

2016-11-23 08:06:18

计画至关重要，对于没有计画的管理者，我想说虽然计画可能最后不能实现，或是由于突发原因没有成功，但是还是需要做的，机会是留给有准备的人的。所以我还是劝告管理者做好准备，要有计画。

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耿媛媛

2016-11-23 08:08:05

计画的成功执行不但需要资源充裕，还要考虑多种因素，比如要考虑到执行过程中可能会遇到的一些变动和影响因素。

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guolianzhi

2016-11-23 08:21:44

「我的主管只会出一张嘴，纸上谈兵。」
「哀呀，那算好啦，我的主管只会邀功，什麽都不会！」
「我们公司老板更狂，他成天只会喝酒...」

主管如何当上“主管”？，拷问是谁提拔的。

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yuanjelen

2016-11-23 09:56:05

设定计划，可以保证企业及组织的目标得以实现，有效率和有效果的做事，在实施之后得到反馈，能够及时改进。
计划的成功执行，关键在于执行人的配合。
小地方的公共交通行业，刚引入智能调度系统，进行的改革受到不同程度的阻力。而领导者制定的计划、方案，总被执行者认为是形式，没有真正解决问题。这样没有人认真执行，计划也是空谈。

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02098888

2016-11-23 17:54:30

嗨 cmwei333
很开心每一期的谈管理都能看到你的参与。为我们分享你的观点以及经验。

关於你提到的那句兵熊熊一个，将熊熊一窝，这也让我想到许多非管理者在提升到管理职时，会遭遇的一个挑战。由於在未升任前，主要的绩效重点多与自身业务有关，而管理职务却常与团队有关。这造成了许多初任的领导者仍将部属视为"竞争者"，而非夥伴。要麽一人全览在手上，做死自己；要麽邀功自肥，而不是帮助团队其他成员提升到更高层次。这对组织而言都是很致命的。

而这也是有权拔擢部属成为管理者的决策者所需留意并负责的。

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cmwei333

2016-11-23 21:21:21

其實，管理者是否有能力在早期就看得出來。像劉邦早年在沛縣就展現出不可多得的管理能力，後來在楚漢天下爭奪中力挽狂瀾，建立漢朝。相反，項羽早期就展現出易衝動，易輕蔑他人的管理能力缺陷，這些在後來便對楚國陣營造成致命的傷害。蕭何推劉邦出來，一是不想承擔責任，二就應該是他看重了劉邦的管理才能。劉邦的身上才能看得出很多優秀管理者的品質

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仰望自己星空

2016-11-23 21:59:23

我觉得的话，能够成为自己的上司，就一定有他自己的过人之处，能够掌握我们自己不能拥有的资源，所以我们最好的办法就是使自己努力成长

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mn1380110

2016-11-23 22:08:23

计划的好处就是避免我们出现拆东墙补西墙的尴尬局面

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364877063

2016-11-23 23:46:06

研究生阶段，老师更注重培养团体协作能力。因为以后的工作还是一个集体，独木难成林，协作团结，能够创新思维。但是自我感觉效果甚微，大家都习惯于独立思考，合作也是貌合神离，各持己见，不具有统一性。

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2014113055

2016-11-24 10:26:22

我认为计划想要执行成功，需要坚持，一个计划做的再完美，没有坚持下去的毅力是不会成功的

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gmyha123

2016-11-24 12:16:19

第四题
记得我的管理学老师曾说，创新是找死，不创新是等死。
然而找死并不是真正要死，等死却是一定会死。古往今来，多少所谓的传统行业已经只存在于书本之中，所以只有紧跟时代的发展，在找死中找寻生机，将传统与时代相结合才能做到永葆青春，不会化为历史的尘埃。

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2014113055

2016-11-24 14:33:32

我认为一个没有出现任何危机的传统企业，在保持原有的传统特点的同时，也应该改革，因为时代在发展，科技在进步，保持原有的状况不进行变革就会落后

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章鱼泛舟

2016-11-24 18:48:26

最可怕的是管理者对基层情况还不了解就在那打着为基层群众好的幌子制定一些毫无意义计划。

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河岸栏杆

2016-11-24 20:02:07

1.制定计划有助于帮助我们更好地完成任务，而不是在面对deadline的时候草草完事。而且制定计划能有助于有效降低焦虑情绪，把注意力集中在问题或者任务的本身。
2.依靠个体或者团体来解决问题更多应该看问题的本身来决定：团体来解决问题能更加全面，但也会耗费更多精力；依靠个体来解决问题节省更多时间，而且无法否认如果团队中有杰出人才的话，运用个体解决问题效率和成功率往往会更好。
3.制定计划的时候，即使让相关者参与进来，最后往往是少部分人来决定计划。让更多相关对象参与计划的制定，能使得计划更容易实施，但是也会出现最后相互推诿的情况发生，或者制定者制定了计划最后却不是责任的承担者。因此计划的制定其实应该更加确定计划制定者的责任，而不是手握制定计划的权力，却将实施计划导致失败的责任施加在真正实施计划的人身上。
4.应该依据产业来决定，如果产业拥有垄断优势，其实不应该试图变革；如果遇到其他产业的竞争，则应该考虑是否需要变革。
5.向往创意性高的非重复性工作。职业管理者内心往往向往创意性高的非重复性工作，但其实做的是技术性高的重复性工作。职业管理者不应该将工作重心放在“创意性高的非重复性工作”，因为这种情况往往存在偶然性，也不应该将简单重复“技术性高的重复性工作”，因为工作中的情况往往在不断发生改变。一个好的管理者应该将两者结合起来。
7.在计划制定时，让部属、同仁适当参与到计划的制定中，了解大家对计划的看法，也需要将任务的目的与要求使部属、同仁了解，在计划制定时更多的沟通与了解有助于计划的实施。在计划实施期间，及时与具体的实施者沟通，也及时与相关方面反馈。
8.我们往往面对的情况是没有充裕资源的，因此为了保证计划的成功执行，需要及时沟通与反馈。运用手上的各种资源，尽可能从更多次优解中寻找到最优解。
9.管理者忽视计划往往并不是因为忽视计划的重要性，而是没有将更多精力放在任务本身。只有将关注点从其他地方转移到任务本身，才能更有效做出计划。一种有效的方法是：将任务细节告知具体的执行者，帮助其指定并完成计划，这往往比自己去指定一份“不可能”完成的计划要有效的多。

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02098888

2016-11-24 21:05:11

嗨，河岸栏杆
欢迎你参加本期的谈管理讨论。你针对议题的回覆完整性很高，同时一致地带出了本期谈管理主题：计画的脉络。相信可以为关注本期谈管理的坛友有所收获。

这边点出一点作为额外补充。关於回覆中第5点：

你提到了在商务环境，受组织内外在因素影响下，管理者既不能将重心放在创意性高的非重复性工作丶亦不可局限在技术性高的重复性工作。
然而，就如同经济学所提及的稀缺概念，管理者的时间亦是如此，他往往必须在众多的工作任务中，决定那些任务该予以指派；哪些又该亲力亲为─他必须面临取舍。
因此，在管理者进行决策时，首先务必了解决策的情况：是明确已知各种可能方案与结果(certainty)丶或是可预估参照(risk)，还是完全无法评估的不确定情况(uncertainty)。
其次，管理者需要依照识别的情况，进一步对问题进行分类，是属於很客观直接，清楚的结构化问题(如顾客退货丶公司停班依据等)，还是不常见的，资讯不明显的非结构化问题(是否要研发完全创新的产品丶在新兴市场开办新公司等)。
针对结构化问题(structured problems)，因此类问题多有其周期性丶重复性或可预测性。管理者可事先制定程序化决策(programmed decisions)。例如员工请假的流程程序(procedure)丶禁止在办公室吸菸的规定(rule)以及顾客至上的广泛政策(policy)。
针对非结构化问题(unstructured problems)，则因此类型问题各异，无周期性且资讯不易取得，故需要管理者更多的投入来作非程序化决策(nonprogrammed decisions)。
总结而言，管理者在决策制定时，若能清楚划分不同决策类型，并加以区分问题。对结构化问题事先制定程序化决策，并予以委派丶组织，将更有可能较好地对非结构化问题作出正确的决策。这对视管理者的决策品质为首要标准，区分管理者好坏的管理工作而言，绝对是不可或缺的。

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河岸栏杆

2016-11-24 21:51:58

您好

我之前的表达可能不是很清晰，我想表达的是我们在管理中出彩的表现往往是具有“创造性”的，但是在管理当中其实我们并没有很多的机会去表现这种“创造性”，如果这种“创造性”很多，应该反思一下这个组织的内部是否存在一些问题。我们管理的行为更多地是一种“重复性”工作，这种“重复性的工作”使得一个组织能够有效运转。但是这种“重复”又不像流水线上的人员，在一段时间内是面对的是一个型号或者批次的产品。管理者面对的是人，即使是同一个人，不同时期的状态是不一样的，甚至每天上午下午的状态会不同。
因此我更倾向于管理者面对的是一种“创意性高”的“重复性”工作。我们更多地看到管理者简单地要求自己的同仁、部属去适应组织——其实就是适应管理者自身，这种理解存在一定的问题。诚然一个优秀的组织，各个成员应该有一个愿景，但是其实每个人对这个愿景的理解是不同的。管理的“重复性”是要求每一个组织内部成员来服从于组织的愿景，“创造性”则是体现在能了解每一个组织内部成员，让其发自内心地愿意为组织的愿景服务。
但是管理者本身也是人，而且资源是有限的，我们最求的是如何运用最少的成本获取最大的收益，因此我更倾向于管理是一种“技术性高的重复工作”，这样基本能让一个组织较为有效地运行下去，因为重复可以提高效率。如果我们仅仅追求的是“创造性的非重复工作”，往往会导致组织内部的紊乱，不断创新其实会导致基层的员工无所适从。
其实回到之前的第4个问题，如果一个收入稳定的传统企业是否应该去试图变革，我的答案是否定的。一个传统的企业，可以去投资别人创新或者收购别人成熟的创新成果，但是不太适合去改革创新。改革创新一定意味着巨大的支出，这种支出会牵涉影响到组织内部的既有结构。
我们假设一个优秀的组织大家有一个共同的目标，如果将其中人为的分为两类：一类维持原状A，一类去创新B。我们会面对两个结果，如果B失败了，谁为B的失败造成的资源损失买单？如果B成功了，项目获得了巨大的利润，B是否应该获得较A更多的资源倾斜？这两个问题是非常难以回答的，因为我们会发现两类成员在项目的结果出现前后承担的责任义务是不对等的。因此如果我们将一个优秀的企业去改革创新，往往会导致企业的分裂。那不如维持企业的现状，等待机会运用自身现金流的优势去收购兼并优秀的创新性企业，从而完成转型。

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向门子弟

2016-11-24 23:46:59

2 目前是讨论组形式，优点人多力量大每个人都有不同的看法，全面；缺点有无效信息即对你来说无效的信息。

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boto3663

2016-11-25 10:36:25

计划和管理执行是匹配性运转，并非只有计划，计划是否符合组织统一目标！

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辛桐

2016-11-25 10:47:36

回复问题二，无论大学还是社会中的公司企业，都会涉及计划制定。两者的区别我认为有如下几点：
1、大学中计划的制定是一群无较大经济利益纠葛的“平等人”一起商量产生的，不会有人对一个计划的制定承担过重的经济责任，比起公司计划的制定稍轻松
2、公司计划是从所服务公司更好的发展出发，大学计划则是为了大学团体组织更好的发展，后者倾向于思想火花碰撞，允许思维的跳跃；公司则经常会使员工变笨，因为条框太多。
作为在校大学生，我所见到的往往是个体解决问题，我来说明一下。个体解决与我们优势大于劣势。比如，我们决定一项活动以微电影形式还是文字调研形式，不会去集体投票，因为往往投不出结果，因为二者在投票人眼中有多少区别不一而足。所以身为班长或者组织者就有理由自己拿主意来保证这一活动顺利进行。当然这种做法的缺点是有些成员会抱怨缺少民主，但是你知道民主之后还有怎样的抱怨。所以在大学我们的活动如此展开往往已经受到学生认同。

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王家花园

2016-11-25 16:50:57

我觉得有计划才有方向，做事情才能更有效率

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gongtian

2016-11-26 18:18:07

制定计划是为了对接下来工作有一个了解，间接提高工作效率，也从某种程度上提高了应急能力

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雪中神话

2016-11-27 13:25:02

1.为什么要制定计划？每个组织都有一个目标，如何实现目标就需要一定的方法方式。如何安排，如何做好过程管理，就需要一个详细的实施方案和时间控制表，这就是计划。做计划是完成目标的一种有效方式。

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adam_wcy

2016-11-27 14:47:59

管理先学习好论语，学习好经典的管理工具和方法，然后不断的实践。当然你进入一个好的企业也很重要，管理的环境对你学习管理也很重要！

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cozywalking

2016-11-27 22:51:07

我觉得首先计划是一个理清思路的工具，企业思路不清楚的话很容易走错方向，这样涉及很多员工的生死。

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奇渥温·沙加

2016-11-28 12:15:35

在制定计划时，里程碑设定尤为关键

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蟹状星云

2016-11-28 18:09:33

1.我认为制定计划是为了未知的事情做准备，以防危机来临时无路可循。防患危机只是计划中的一部分，计划最主要是告诉自己明天、将来要做什么。
2.我现在还是在校大学生，对于学校的的组织不太了解。我只能聊一聊自己的现在所处的情况。对于学习，我一向都是一个人思考，可是后来慢慢发现独自学习的方法对我带来的收益并不是太大，因为一部分题我自己并不能解决，而且沿用的仍然是高中的学习方法，。所以我倾向于团体学习，最好有思想的碰撞。
3.由于未参与学校中的管理活动，对于这一方面不太清楚
4.我认为应该改变。我的观点如下：第一、公司可以长久不衰的源泉是创新。第二、从长期来看，任何行业都会经历新兴产业，成熟产业，夕阳产业三个步骤。所以即使可以获得稳定收益，也必须进行变革。
5.我向往技术性比较高的重复性工作。由于我对自己的能力不太看好，创意性较高的非重复工作可能难度较大。另一方面，我认为重复性的工作使自己在某一确定领域会有较大成就，毕竟熟能生巧。
6.由于最近在准备四级考试，方法仍是旧方法，背单词、模版，读文章。因为还没参加考试，我不太确定效果如何。如果网友有较为有效的方法，希望可以交流下。万分感谢。
7.我认为提高团队的效率最好的方法就是每天开30分钟的短会，针对讨论今天工作中的错误，哪方面的工作占用时间较长，明天如何处理这项工作，明天工作干什么等几个方面。
8.经验、方法、计划等。
9.也学会我以我血荐轩辕。
以上是我对问题的一些薄见，希望可以抛砖引玉。

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02098888

2016-11-28 20:43:06

您回覆中第9点引述鲁迅《自题小像》中最後一句，可被诠释为一个人，对自我认同的路，坚定地支持，奋不顾身的态度(当然了，亦有一派说法是过去的女性只能以自己经血溅满床来凸显女性的无奈，这种争议的论述在此自不在谈论内容)。
您认为这与原题"如果计画至关重要，为何有些管理者仍不做规划。你会怎麽告诉这些没有规划的管理者?"有什麽样的关联呢? 可否进一步说明以帮助大家了解?

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