篇号：１
题名：Successful Innovation Using Strategies to Reduce Consumer Resistance An Empirical Test
作者：S.
Ram
期刊全称或缩写 Journal of Product Innovation Management
年份，卷（期），起止页码： year:1989 Volume 6 Issue 1, Pages 20 - 34
链接：http://www3.interscience.wiley.com/journal/119442890/abstract
篇号：2
题名Why consumers use and do not use technology-enabled services
作者： Walker, R.H. and Johnson, L.W.
期刊全称或缩写 Journal of Services Marketing,
年份，卷（期），起止页码：Vol. 20 No. 2, pp. 125-35.
链接：
篇号：3
题名：, “Technology-enabled service delivery: an investigation of reasons affecting customer adoption and rejection
作者： Walker, R.H., Craig-Lees, M., Hecker, R. and Francis, H.
期刊全称或缩写 International Journal of Service Industry Management,
年份，卷（期），起止页码：(2002) Vol. 13 No. 1, pp. 91-106.
链接：
篇号：4
题名：, “A two-step estimation of consumer adoption of
technology-based service innovations”,
作者： Lee, E-J., Lee, J. and Eastwood, D.
期刊全称或缩写 Journal of Consumer Affairs
年份，卷（期），起止页码：(2003) ,Vol. 37 No. 2, pp. 256-82.
链接：
篇号：5
题名：Resistance to technological innovations: An examination of the role of self-efficacy and performance satisfaction 作者： Ellen, P.S., Bearden, W.O. and Sharma, S
期刊全称或缩写 Journal of the Academy of Marketing Science
年份，卷（期），起止页码：Volume 19, Number 4 / 1991年9月
链接：
篇号：6
题名：Three forms of innovation resistance: the case of retail payment methods
作者： Szmigin, I. and Foxall, G.
期刊全称或缩写 Technovation,
年份，卷（期），起止页码：(1998) Vol. 18 Nos 6/7, pp. 459-68.
链接：http://www.sciencedirect.com/science?_ob=ArticleURL&_udi=B6V8B-3VGSJBH-6&_user=10&_rdoc=1&_fmt=&_orig=search&_sort=d&_docanchor=&view=c&_searchStrId=981411783&_rerunOrigin=google&_acct=C000050221&_version=1&_urlVersion=0&_userid=10&md5=a18f1840daaa2e49af9c11e96ce135f9
篇号：7
题名：Determinants of innovative behavior,.
作者： Robertson,T.S
期刊全称或缩写 Proceedings of the American Marketing
Association,ed.R.Moyer,American Marketing Association,Chicago,
年份，卷（期），起止页码：1967,pp.322-332
链接：
篇号：8
题名： Marketing Product Innovations to the Elderly: Understanding the Barriers to Adoption
作者： Dale A. Lunsford, Melissa S. Burnett
期刊全称或缩写 Journal of Consumer Marketing
年份，卷（期），起止页码：Year: 1992 Volume: 9 Issue: 4Page: 53 - 62
链接：
篇号：9
题名：.“An Assessment of the Relationship Between Service Quality and
Consumer Satisfaction in the Formation of Consumers’Purchase Intention,”,
作者： Taylor,S.A.,and Baker,T.L
期刊全称或缩写 Journal of Retailing
年份，卷（期），起止页码：Vol.1,Iss.2,1994,pp.163-178.
链接：
篇号：10
题名： Factors Influencing The Adoption of Multimedia Cable
作者： Carolyn A.Lin&Leo W.Jeffers.
期刊全称或缩写 Technology.Journalism&Mass Communication Quarterly
年份，卷（期），起止页码：Vol.75,Iss.2,1998,pp.341-352.
链接：
篇号：11
题名： Comparative Analysis of Three Consumer Decision Strategies.
作者： Peter,J.Paul,Tarpey Sr and Lawrence X.A.
期刊全称或缩写 Journal of Consumer Research,
年份，卷（期），起止页码：Vol.2,Iss1,1975,pp.29-37.
链接：
篇号：12
题名：The Components of Perceived Risk University.
作者： Jacoby and Kaplan,Leon B
期刊全称或缩写 ,Proceedings,Third Annual
Conference,Association for Consumer Research.Chicago
年份，卷（期），起止页码：1972,pp.9-11.
链接：
篇号：13
题名：The Impact of Services versus Goods on Consumers' Assessment of Perceived Risk and Variability
作者： Murray,KeithB,Schlacter,JohnL
期刊全称或缩写 Jounral of the Academy of Marketing Science,
年份，卷（期），起止页码：Vol.18,Iss1,1990,pp.51-66.
链接：http://jam.sagepub.com.libaccess.sjlibrary.org/cgi/reprint/18/1/51
篇号：14
题名：.Word of Mouth Processes Within a Services Purchase Decision Context.
作者： Bansal,Harvir S.and Voyer,Peter A
期刊全称或缩写 Journal of Service Research,.
年份，卷（期），起止页码：Vol.3,Iss2,2000,pp.l66-177
链接：
篇号：15
题名：Consumer Patronage and Risk Perceptions in Internet Shopping
作者： Sandra M Forsythe,BoShi.Consumer
期刊全称或缩写 Journal of Business Research,
年份，卷（期），起止页码：Vol.25,Iss.2,2003,pp.78-80.
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