重庆航天职业技术学院特色专业介绍_通信技术（营运商客服和技术服务方向）_专业课程介绍_专业排名_就业方向

【培养目标】

专业主要面向移动、电信、联通三大运营商，服务各通信销售服务公司，培养在通信销售系统的管理及技术服务等方面能从事电信业务受理、宣传与推广、客户服务与管理、通信产品销售与技术服务等工作，德、智、体、美全面发展，并具有职业生涯发展基础的高级技术技能型专门人才。

【主干课程】

普通话训练、交流与沟通技巧、客户心理学、电信客服服务实务、电信客户关系管理、营业厅运作管理、通信营销服务、综合布线工程、通信产品售后服务、通信终端设备安装与维护。

【就业方向】

主要就业在中国移动、中国联通、中国电信等单位，在各大运营商营业厅、10086，10000等客服中心、通信产品销售、通信产品售后服务部门从事营业厅业务办理、通信营销服务、客服中心话务员、通信产品售后服务等工作。

【专业特色】

该专业和重庆移动、重庆电信等公司紧密合作，共同制定人才培养方案，共建实训基地，共同开发教材。专业实行双证书制度，学生就业率高，就业单位质量好。