作者 Collen Freeman 发展的权利与责任（RAID）
Cornelia Heydenreich 德国观察  
Serena Lillywhite 圣劳伦斯兄弟会
《OECD申诉程序指南》是OECD观察开发的一本工具手册。它在总结各国NGO申诉经验的基础上，提炼出一个NGO使用OECD《跨国企业指导方针》表达自己声音和立场，并进而规范企业社会行为的方法指南。