提起清洁工无人不晓，说起福尔摩斯无人不知。然将两者紧密地结合起来，却是一间跨国公司的独创。话说在比利时劳伦提清洁服务公司，有一位名叫玛莎的普通清洁工，就被带上了“福尔摩斯”桂冠，被她的客户尊称为：“福尔摩斯太太”。
至今，劳伦提清洁服务公司依然珍藏着一块金匾，那是玛莎服务了12年的跨国公司写来的感谢信：“玛莎改变了我们公司的整个工作作风，继而改变了我们的命运。” 就像福尔摩斯一样，这位清洁工犹如英国作家柯南道尔笔下的大侦探，令人崇敬不已。
“起初，看到被玛莎收拾过的地方，只是为其整齐干净感到惊奇，待发现玛莎对清洁工一职的专业热情之后，我们感到这简直是一种震撼。” 据那间跨国公司的老板介绍，玛莎负责他们公司下班后的办公室清洁，一般是从下午4点工作到晚上9点。
无论是谁的办公桌，无论是什么东西，玛莎总是将原物拿起，擦去灰尘，再将原物放回原处。但凡经过玛莎清洁过的地方，都是一尘不染。不仅如此，连左撇子大卫的速算尺和图画笔也总是几年如一日地摆放在固定位置，让大卫唾手可得，就像是大卫自己顺手放上去的一般。
为了不留缺憾地完成自己的工作，玛莎学习传真机的使用，学习复印机纸张的装填方法，以备大家下班后的不时之需。她还为自己制作了公司手册，记录每名员工的联系方式，记录公司主要客户的姓名和主要特征，甚至记录客户喜欢在哪个地方谈话或处理事务，喜欢热咖啡还是冰汽水等，手册附页上的第一项是每天的天气情况，如有风雨，就提醒标明应关好窗户，以免雨水淋湿；如风和日丽，则标明应半开窗扇，以使空气流通。
不仅如此，就连公司当天的活动安排，包括有无会议，有无客户到访，有无人员倒休，机器要检视一下是否关好......而所有人一切不好找的东西，只要去问问玛莎，她总能有条不紊地从某处为你找到。时间一长，员工习惯让玛莎帮助寻找或回忆工作中的一些事情。
一次，一位员工惊奇地询问玛莎：“你有特异功能吗？”玛莎笑笑说：“哪有什么特异功能呀，我不过是将一些一时无法判定你们是否需要的东西暂时保管起来罢了。”当玛莎打开她存放保洁用品的橱柜，大家看到的是一只纸制的“百宝箱”，里面像存放机要文件似的存放着玛莎所说的“一时无法判定是否真的没用的东西”。
是啊，玛莎的工作简直不像是擦桌子做卫生，倒像是一名大侦探在破案，每个细节都不放过。难怪公司的员工都不再叫她玛莎的名字，而是充满真挚与爱戴地尊称她为“福尔摩斯太太”。
上世纪末，我在上海也认识一位公司的清洁工。曾经做过司机的他，因为单位破产下岗来到上海，后因找不到合适的工作才转行做起了清洁工。出于好心，我安排他做我的专职司机，享受正式职工的所有福利待遇。遗憾的是，这位清洁工不遵守职业道德，竟然偷走公司让他保管的一台电脑，不辞而别了。
无独有偶，去年12月9日，深圳机场也发生了一起清洁工顺手牵羊，“捡”走了旅客一箱价值300万的黄金首饰的案件。事后，这位清洁工还振振有词，她说她只是“捡”回家暂时保管一下，待日后找到失主归还。可惜“捡”之有据，法律无情。
不论任何一个人，只要你尊重自己的职业，一定会得到人们的尊重。正是对职业的忠诚，让我们看到：她不是侦探，却被客户誉为“福尔摩斯太太”；她不是公司员工，却让公司员工比同事还要信赖；她不是CEO，却被客户认为改变了他们的工作作风和命运……她很平凡，职业素质却让她崇高和伟大！
是啊，职业忠诚不分大小，职业素质没有贵贱，尊重从职业开始。