怎样在下属面前恢复威信 　　　作者：英国《金融时报》专栏作家露西•凯拉韦(Lucy Kellaway) 2009-10-01
问题
我管理的团队以男性员工为主，一开始他们要么憎恨我，要么跟我调情，但后来我赢得了他们的尊敬。一周前的那天，我很早来到单位，有两个男人上来搭话，接着就把我捆住，用东西塞住我的嘴，抢走了我的钱，然后就扔下趴在地上的我逃走了。我试图挣脱但没有用。两个小时后，我的四名下属赶到救了我。他们很同情我，但我的尊严和骄傲已一扫而光。我带着空荡荡的心情在办公室里转来转去。我该如何恢复威信呢？
经理，女，33岁
露西的答案
我喜欢你描述自身遭遇的方式。你很镇定，只说事实，没有自怜自哀。你害怕的不是袭击你的人，而是你下属的反应。
我不觉得这有什么奇怪。被自己的下属看成是软弱且易受伤害的人，是件丢脸的事情。我也能理解为何他们的同情令你惶惶不安。如果办公室里有人哪怕只是说了句“你这可怜的人儿”这样轻描淡写的话，我都几乎要火冒三丈，因为我觉得他们是在试图让我难堪。
但我不认为那四名为你松绑的下属一定会觉得你软弱。我也可以肯定，他们的同情不是暗中损人、工于心计的那种，而是看到有人身陷困境时产生的单纯的同情感。
我试着想像，如果换作是我到单位时发现老板被捆着躺在地上，将作何感想。我认为，一旦给她松了绑，我也会觉得整件事情颇为怪异，就好象事物的自然秩序被打乱了一样。我会希望她尽快回归常态。
发生这种事，所有人都会感到尴尬，因此对整件事情避而不谈，对大家都有好处。你说你感觉空荡荡的，这并不令人意外——处在震惊状态的人都会有这种感觉。大多数读者认为，你需要心理辅导来帮助你接受所发生的一切，但我根本不这样认为。
我反倒认为，你需要装模作样一番，假装自己还是一如往常。一段时间后，记忆就会淡去，你会发现自己已经不是在伪装了——你再次恢复常态。到那时，我相信你的下属会认为，你比他们过去想的还要坚强和专业。
我并不担心你恢复威信的能力。但另一件事令我担忧。你真有必要比其他人提前几小时到单位吗？
读者的建议
寻求心理辅导
你患有创伤后压力心理障碍症。不要再浪费时间了：寻求专业帮助吧。
不接受治疗等于是让自己经历不必要的痛苦。如果不治疗，这些感觉将伴随你多年，还会在最不合适的时候露出它们丑恶的嘴脸。我本人就曾深受其苦，所以了解这一点。
受害者，男
你还是你
你经历了一件极其可怕的事情，但你是谁、以及你是怎样的一个人，并不是由这件事界定的。
那两个用力气压倒你的胆小鬼，并不会对你的威信和能力造成任何影响。事实上，由于你非常镇定地处理了这件事，在你下属眼里，或许你的威信和能力还会加分。
经理，男
别硬撑
你对这件事的关注点非常奇怪。你没有试图应对事情本身，而是在担心自己的威信。为什么它对你来说如此重要？
或许你应该把这场可怕的遭遇转化成某种正面的东西，并且从中意识到，如果在你的下属眼里，你是个有血有肉的人，还稍稍有点脆弱，那么他们可能会更喜欢你。
（待续）