来源于 第一财经周刊 2017-07-10 出版

音箱也疯狂

当越来越多的美国人热衷于用“Alexa，getme____”与亚马逊的Echo智能音箱互动时，中国的技术公司们也开始集体骚动，争做“中国版Echo”。一台AmazonEcho智能音箱的定价是179美元，对于搬到西雅图、想为家里添置些新东西的李轶来说，这个价格可以接受。

她曾是住在硅谷的创业者，对各类新潮的电子消费品一点也不陌生，无论是在拉斯维加斯的电子消费展（CES），还是在硅谷遇到的不少做电子消费品的同行，有太多设计感很不错的可穿戴设备，却也从未激发起她的购买欲。直到李轶去了亚马逊的西雅图总部工作，她的想法才有所改变。

李轶并不算是音乐发烧友，所以不需要过于专业的播放设备，作为亚马逊Prime会员，她首先想到的是，Echo可以用来为她播放免费在线音乐。另外，黑色的音箱外观，摆在家里看着也毫无违和感。

令李轶没有想到的是，自从这个小音箱走进她的新家，一段时间以后自己的生活变得和从前有些不一样了。

取代了使用多年的手机闹钟功能，现在李轶会直接告诉AmazonEcho内置的人工智能助手Alexa来设定一个每天叫醒自己的时间；起床后，她已经习惯冲着Echo音箱说：“Alexa，playsomemorningmusic.”（Alexa，放一些早晨听的音乐吧。）于是，音乐就会在屋内响起；或者问：“Alexa，what'sthenewstoday？”（Alexa，今天有什么新闻？）每次出门前，她都会问一下Alexa当天的天气情况。此外，李轶发现，这台音箱还在不断“学习”各种新本领——预约Uber、叫外卖、查看银行账户……

发生在李轶身上的使用经历，代表的正是亚马逊在数年前就已经看到的一个相当大的新用户需求。根据美国市场调研机构CIRP今年1月末发布的监测数据，已有至少820万用户购买了亚马逊Echo音箱。这意味着亚马逊已经由一台小小的音箱掌握了超过500万个家庭端口，它开始一点一滴学习你的各种生活习惯和消费场景。

市场调研公司eMarketer在2017年4月发布的报告指出，2017年有3560万美国人至少每个月会使用一次人工智能语音助手设备，比2016年增长128.9%。这份报告还指出，在智能语音外设硬件产品中，AmazonEcho以70.6%的市场份额，占据绝对优势；其次是Google在2016年推出的同类产品GoogleHome，目前在美国市场占有率为23.8%；其余的5.6%被包括LG、联想等其他硬件厂商瓜分。尽管早在若干年前，技术公司们都已经意识到，智能语音互动将会是下一代技术产品最核心的用户入口，但是从手机到手表，再到其他各种加载语音交互功能的可穿戴设备或者影音硬件，似乎都没有真正打中用户的需求要害，显得不得其法。

现在，数百万级的销量和每月千万次的使用证明了亚马逊的这款智能音箱并非是一个类似GoogleGlass那样天马行空的概念产品，以它为入口，可能是一片有待开发匹配更多用户需求的蓝海。

于是，不愿意错过机会的大公司们开始纷纷寻找自己的“音箱入口”——Google有了GoogleHome，微软将Cortana放在了与哈曼卡顿合作推出的Invoke内，在6月闭幕的WWDC大会上，苹果也带来了内置Siri的AppleHomePod。

虽然AmazonEcho看起来简单得就像是给音箱加上了一个麦克风而已，但这款现象级产品的诞生过程并非一帆风顺。

2014年7月，亚马逊发布由CEO杰夫·贝索斯曾亲自介入产品设计的智能手机FirePhone，但销量惨淡，从最早199美元的上市价格一路下跌仍无法说服消费者购买，这场围绕智能手机入口与iPhone的竞争因此草草收场。

但贝索斯是一个不甘于失败的人，他擅长学习和从错误中重新找到方向。Echo音箱与FirePhone其实渊源颇深。据