摘要：近年，电子商务已深入烟草行业的各个领域，通过使用信息系统产生大量的数据，但有些关键数据也没有得到及时收集，造成了烟草在营销过程中的客户定位不够准确、价格定位模糊等问题。要解决这些问题，烟草行业必须把精准营销做为终极目标，采用数据挖掘、数据仓库等新型技术手段，利用聚类、关联等数据挖掘关键技术，在销售终端搜集消费者信息，以更好进行销售预测、细分目标市场，从而提高精准营销的水平和企业的竞争力。

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