摘要：本文主要介绍了CRM(客户关系管理)的基本原理,提出了一种基于数据库技术的实现方法,描述了数据挖掘技术在实现CRM的各种功能中的运用.

原文链接:http://www.cqvip.com//QK/97941X/200302/7627862.html

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