摘要：简要介绍了交叉销售通过共享客户资源,基于CRM数据库,利用数据挖掘技术来分析利用客户信息资源,并对其中的关联分析和聚类分析技术作了详细的分析介绍,为交叉销售的实施提供了具有可行性的技术支持.

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