五） 精益创业的分析

本节将使用对比的方法来分析精益创业，对比的方法可以有效减少人们的学习时间和学习精力，通过对比方法而触类旁通，快速理解新的理论。首先使用丰田生产方式和精益生产进行对比，然后使用物理实验来对比精益创业。

精益生产理论来源于丰田生产方式，二者在大多数时候可以看成是同一个理论。丰田生产方式有一个目标，其目标是低成本、高效率、高质量地进行生产，最大限度地使顾客满意。而精益生产也有一个目标，其目标是低成本、高速度、高成功率地进行创新，最大限度地使客户满意。精益的思维方式把价值定义为“向顾客提供利益”，除此之外的任何东西都是浪费。而在精益创业中，完善客户不需要的功能就是浪费。二者的区别在于，精益生产中，客户需要的价值是确定的，即参照标准是固定的，只要不能增加客户的价值，那就被看做是浪费。而在精益创业中，客户需要的价值是未知的，即客户和创业公司都不知道客户需要的价值是什么，那么只能通过不断试错来确定客户需要的价值。在试错过程中，要开发最小化可行产品验证这个价值是否是客户需要的，其他的努力都是浪费。丰田生产方式通过准时化生产来达到高效率，准时化生产的实现工具是看板。而精益创业通过快速迭代来实现高速度，快速迭代的实现工具是开发—测量—认知循环。看板和开发—测量—认知循环都是系统思考的负反馈模型。丰田生产方式通过带人字旁的自働化来实现高质量，发现质量问题立即暂停生产线，直到找到问题的本质原因并解决了才重新开始生产，有效避免了不合格产品流到后边工序，从而产生更大的质量问题。精益创业通过最小化可行产品来实现高成功率，最小化可行产品通过不断的试错，发现客户不满意的功能就立即删除，把问题通知到相关团队的每位成员，阻止该团队进行任何进一步的产品改动，并防止问题因进一步的错误更加复杂化，直至找到并修复造成问题的根本原因（如图6-91所示）。

图6-91 精益创业和丰田生产方式的对比

丰田生产方式有两个支柱，分别是准时化和自働化；精益创业的两个支柱是快速迭代和最小化可行产品。丰田生产方式的一个基础是持续改善，从而可以以更低的成本，更高的效率和更高的质量是顾客满意。而精益创业的一个基础是持续试错，不断的找到客户的核心认知，从而以更低的成本，更高的速度和更高的成功率使客户满意。

我们来对比精益生产和物理实验之间的相同点，二者最大的相同点是目标未知，在物理实验中验证的是假设，而在精益生产中验证的是认知。在物理实验中，当结果和假设不同时，那么证明假设错误。在精益创业中，当结果和认知不同时，那么证明认知错误。物理实验和精益创业都是不断的试错过程，就像爱迪生发明竹丝灯的过程，他经过13个月的努力，通过试用了6000多种材料，试验了7000多次，终于有了突破性的进展，发明了竹丝灯。如果爱迪生不是通过不断的试错，那么他不可能发明竹丝灯，而如果爱迪生的验证过程缓慢，即不是快速迭代，那么他不可能在13个月验证6000多种材料不合适。如果科学家停止试错，就不可能发明更好的钨丝灯（如图6-92所示）。

图6-92 精益创业和物理实验的对比

对于精益创业，莱斯提出测量的数据要可执行、可使用和可审查，而通过对比物理实验，物理实验对数据的要求几乎都可以套用到精益创业中，在不理解精益创业时，想一想物理实验中是如何做的，那么就会得到相应的启发。

我们将进一步引入系统思考的负反馈，管理学来和精益创业进行对比。在系统思考的负反馈中，当结果和目标不同时，可以通过调整控制或者目标来使得结果和目标相同。在管理学中，目标是确定的，当结果和目标不同时，通过调整管理方法，使得结果和目标相同，比如精益生产就是通过看板的调整使得结果和目标相同。在物理实验和精益创业中，当结果和目标不相同时，不是通过调整实验或者开发使得结果和目标相同，而是以结果作为衡量标准，得出目标假设或者认知错误的结论（如图6-93所示）。

图6-93 系统思考、管理学、精益创业和物理实验的对比

管理学，物理实验和精益创业的本质都是系统思考的负反馈过程，通过负反馈的不停迭代，取得更好的结果，类似于进化论的种群迭代进化，优秀的基因在竞争中得以保留，差的基因通过优胜劣汰而被淘汰，从而使种群不断进化。

图6-94 《可以量化的管理学》全书结构

图6-95 《可以量化的管理学》封面正面

图6-96 《可以量化的管理学》封面背面