【数学的艺术】
为什么以技术为主导的IT部门做不好BI项目？

首先我认为BI是最直接，最重要地服务于商业决策者的，尤其是管理层。BI应用是否符合用户习惯，数据是否准确及时，是BI能否活下来的关键之关键。试想一个难以操作，挤满了图表，而且错误百出的BI应用，哪个经理会有兴趣去使用它？一旦失去存在的价值（credibility），被抛弃就成了自然而然的事情。
其次国内的IT人员普遍热衷于技术而忽略业务，对于很多开发人员来说，看InfoQ的兴趣要远大于CEO年终总结里的数字。由于业务知识和经验的缺失，很多时候IT闭门造车搞出来的BI应用根本不是业务人员需要的。慢慢地双方的激情消退，抵触情绪滋长，失败是早晚的事。
另外很多IT部门现在还停留在维护传统大型项目的框架里。当今的商业瞬息万变，与之配对的决策系统也应该具备灵活变化的能力。我相信很多商业决策者经历过类似的痛苦，例如从提出某个报表的修改意见到正式上线往往要等很长时间。但这不能完全怪IT，因为他们需要审批，获取权限，收集数据，测试，写文档 ... 。 所以一个小的修改可能要在6个月后release里才能实现。转型需要时间，但作为重要的决策者，您会等吗？